«الجزيرة» - سعود الهذلي

أطلقت شركة الاتصالات السعودية حملة (آفاق شامل) التثقيفية والتي تهدف إلى تثقيف عملائها بأهمية استخدام الإنترنت وضرورة توفر المعرفة بالتعامل مع تطبيقاته لما لهذه التقنية من أهمية ولتحقيق الهدف المنشود أطلقت الشركة خدمة آفاق شامل التي تقدم فيها خدمات إنترنت متكاملة وبسعات تحميل لا محدودة بدون قيود أو شروط تحت سقف آفاق شامل، ويتم أيضاً من خلالها دمج أجور خدمة آفاق DSL وأجور اشتراك الإنترنت في فاتورة واحدة وتقدم الشركة بهذه الخدمة الدعم الكامل للعميل لخدمات ما بعد البيع من خلال مركز العناية بالعملاء (907). وأكثر ما يميز خدمة آفاق شامل هو ايصال الإنترنت عبر شبكة كوابل متخصصة إلى منازل العملاء حيث وفرت الشركة مشاريع توسعة ضخمة لتوفير أمان أكبر وسرعة فعلية للإنترنت يتمتع بها عملاء آفاق شامل، وهذا يمكن أكثر من فرد من استخدام عدد من الأجهزة في نفس الوقت، وجميع هذه المزايا تتيح للعميل الاستمتاع بها لوجود سرعات عالية وسهولة استخدام اتصال الإنترنت لديه وتبذل الشركة كافة الجهود والامكانات من أجل تحقيق هدفين هما دعم توجهات الدولة لتنمية البلد وتعزيز امكاناته من خلال تطوير شبكة اتصالات متقدمة تحقق النمو المنشود إضافة إلى تعميق وتقوية الثقافة المعلوماتية لأفراد المجتمع والوصول بهم وتثقيفهم بأهمية تقنية الاتصالات السريعة. الجدير بالذكر أن عدد عملاء آفاق DSL قد تجاوز أكثر من 600 ألف عميل منهم أكثر من 140 ألف عميل عملاء لآفاق شامل، حيث أظهرت النتائج أن هناك اقبالا كبيرا من العملاء على التحول من خدمة آفاق DSL إلى خدمة آفاق شامل للحصول على مصدر واحد للخدمة.