تعتبر مهارة الإقناع إحدى المهارات الخاصة جداً والتي تميز المدير وتجعله أكثر قدرة على التأثير في الآخرين، فالمدير كثيراً ما يواجه أشخاصا ذوي فكر خاص ورؤى مختلفة، تلك الفكر والرؤى قد تتعارض مع مصلحة العمل وتوجهاته، هنا تصبح مهمة المدير إقناع الطرف الآخر بالتغيير. يعرض كتاب (فن الإقناع) لمؤلفه هاري ميلز.
مناهج وأساليب وأفكار متعددة في إتقان فن الإقناع أو الفن الأسود كما يعبر عنه المؤلف من وجهة نظر الآخرين الذين يرون في الإقناع ضرباً من ضروب السحر الذي يستخدمه السياسيون والمعلنون وأطباء الأعصاب.
يتيح لك الكتاب فرصة تقييم قدراتك الحالية في الإقناع ومن ثم معرفة ما ينقصك حتى تتقن تلك المهارة، يؤكد الكتاب على أن الإقناع يبدأ بالمصداقية، فهي التي تكسبك ثقة الآخرين وانتباههم لما تقول، ومن ثم يوضح الكتاب الأساليب والأدوات التي تحقق لك المصداقية في التعامل مع الآخرين، ثم يعرض الكتاب تأثير الانطباع الأول الذي يأخذه عنك الشخص أو الجمهور الذي تخاطبه، ويتشكل هذا الانطباع من خلال مظهرك، حركاتك الجسدية، انفتاحك على الآخرين في الحديث، ويؤكد الكتاب على أهمية امتلاك القدرة على استخدام الاستعارات والقصص والقياسات في الحديث، ويضرب لذلك أمثلة لشخصيات سياسية برعت في هذا المجال، ويتطرق الكتاب لكيفية تحليل شخصيات الجمهور أو الطرف المطلوب إقناعه والتأثير عليه، ويتطرق الكتاب إلى كيفية استخدام الوسائل السمعية والبصرية في إقناع الآخرين والتأثير عليهم.
