يشتكي أحد المديرين قائلاً: (في مؤسستي مشكلة تؤرقني كثيراً، إنها مشكلة الإنتاجية، فمعظم الموظفين لا يحققون المعدل الإنتاجي المطلوب، مستوى حماسهم في العمل منخفض، كثير من الأخطاء تتكرر في العمل، حالة من الاسترخاء لا أعرف سببها). عزيزي المدير، الأمر يتطلب منك تدخلاً فورياً لأن المشكلة خطيرة وتؤثر بشكل مباشر على تقدم إدارتك أو مؤسستك. في البداية عليك أن تراجع نظام المكافآت في مؤسستك، وإذا كان هناك قصور في هذا النظام يتضح منه أن موظفيك لا يحصلون على مكافآت مادية مرضية تتناسب مع عطائهم في العمل، عليك أن تحدث تغييراً فورياً في نظام المكافآت بحيث يرتبط بإنتاجية موظفيك، بمعنى أن يكون لكل مستوى إنتاجي مكافأة معينة، والمكافأة يمكن أن تكون مادية أو معنوية أو مادية ومعنوية في ذات الوقت.

أما إذا كان المشكلة لا تتعلق بنظام المكافآت، وأن موظفيك يحصلون على ما يكافئ جهودهم في العمل، هناك عوامل أخرى تؤدي إلى انخفاض إنتاجيتهم، راجع شكاوى موظفيك خلال الفترة الأخيرة وحدد بالضبط المعوقات التي تواجههم في العمل، وتعرف على آرائهم ومقترحاتهم وأبدأ فوراً في تنفيذ خطة لمواجهة هذه المعوقات. في كل الأحوال عليك عزيزي المدير أن تجلس كل فترة مع موظفيك لتبث في نفوسهم الحماس، وتوضح لهم أنه إذا كان هناك مشكلات فأنت تبذل أقصى ما في وسعك لمواجهة هذه المشكلات وإيجاد حلول فعالة بشأنها. وأوضح لهم خططك في هذا المجال. عليك أن تشعرهم بأنهم شركاء في العمل وبأن عليهم أن يتحملوا مسؤولية هذه الشراكة.

تجنب المراوغة أو المبالغة أو التقليل من شأن متطلباتهم.