عزيزي المدير، ذاتك عبارة عن مؤسسة بكل ما تحمله هذه الكلمة من معانٍ، فالمؤسسة تمارس أنشطة متعددة، وكذلك أنت. والمؤسسة تمتلك موارد متعددة، وكذلك أنت. والمؤسسة تسعى دائماً للتقدم وتحقيق أهدافها من الوجود، وكذلك أنت. والمؤسسة يجب أن يكون لها رسالة واضحة تسعى إلى تحقيقها، وكذلك أنت. المهارة الذاتية الأولى التي ينبغي عليك أن تتقنها تماماً هي المهارة في إعداد الرسالة التي تنهض بها في عملك. الرسالة ليست هي المهام المطلوبة منك، بل هي المهام التي ترغب أنت في النهوض بها، في الرسالة أنت تجيب على السؤال التالي: لماذا أنت في هذا المكان؟ الخطوة الأولى نحو تحقيق النجاح في منصبك هو تحديد الرسالة وكتابتها. ولكن قبل أن تحدد الرسالة وتكتبها حدد بالضبط من أنت.