ضمن جهودها لتسهيل إجراءات نقل أرقام الهواتف المتحركة إلى موبايلي من المشغل الآخر، أتاحت موبايلي عملية النقل دون الحاجة إلى مراجعة المشغل السابق لإجراء التصفية حيث يمكن للعميل المنتقل بنفس رقمه أن يحصل على فواتيره التابعة للمشغل الآخر من أي من مراكز أو فروع موبايلي ليقوم بتسديدها لدى البنوك المعتمدة لدى المشغل الآخر، وذلك خلال يومين كحد أقصى.

وقال مدير عام مبيعات التجزئة في موبايلي المهندس طاهر الدباغ: إن الشركة توفر حالياً خدمة مناقلة الأرقام من شركة الاتصالات السعودية إلى شبكة موبايلي في جميع مراكزها وفروعها، وأوضح الدباغ أنه أصبح لدى شركة موبايلي 20 مركزاً رئيساً للمبيعات في أغلب مدن المملكة وعشرات الفروع الأخرى في باقي مدن المملكة، وهي جميعها توفر هذه الخدمة المتميزة، التي تسهل على العملاء الراغبين بالانتقال بنفس أرقامهم السابقة إلى شبكة موبايلي، موضحاً أن المملكة تعد من الدول القليلة على مستوى العالم التي توفر هذه الخدمة التي تتيح لأي مشترك الانتقال بنفس رقمه دون الحاجة إلى تغيير الرقم إلى مقسم (056) أو (054)، بل يبقى رقم العميل على نفس مقاسم المشغل السابق، ولكنه يتحول إلى شبكة وخدمات موبايلي.

وفي بيان سابق قالت شركة موبايلي إنها وفرت الخدمة (رقمي) لتشمل الشرائح المسبوقة الدفع، إضافة إلى الشرائح المفوترة، وذلك في جميع مراكزها وفروعها في المملكة. وأوضحت موبايلي طريقة نقل الأرقام حيث يتوجب على المشترك زيارة أي فرع من فروع موبايلي مع اصطحاب إثباته الشخصي (بطاقة الأحوال أو الإقامة) وتعبئة الاستمارة الخاصة بتحويل الرقم. وتستغرق عملية نقل الرقم من يومين إلى ستة أيام كحد أقصى.

وقد أكدت موبايلي أن خدمة (رقمي) مجانية وأنه يتم إعفاء المشترك من رسوم التأسيس في حال اختار المشترك إحدى باقات موبايلي المفوترة.

وشددت موبايلي على أنها توفر باقات مفوترة بأسعار تنافسية حيث تتميز موبايلي وحدها بتسوية التعرفة في الاتصال بعملائها أو الاتصال بعملاء المشغل الآخر من خلال باقتي (خطي) و(خطي بلس)، حيث يبلغ سعر الدقيقة الواحدة في باقة (خطي بلس) 30 هللة سواء كان الاتصال من موبايلي إلى موبايلي أو من موبايلي إلى أي شبكة محمولة أو ثابتة أخرى، وهي ميزة تنفرد بها موبايلي.

ومن الخصائص المميزة لدى شبكة موبايلي اعتمادها لاحتساب الفواتير بالثانية وليس بالدقيقة أو أجزاء الدقيقة كما يعمل به لدى بعض المشغلين، وتبنيها لأحدث تقنيات الشبكات الخاصة بالهاتف المتحرك وهي 2.5 G التي توفر جودة عالية في نقاوة الصوت وسعة عالية في تمرير المكالمات بانسيابية وهو ما لمسه مشتركو موبايلي خلال أوقات الذروة مثل الأعياد وموسم الحج الماضي وقبل الماضي. هذا وقد قامت موبايلي بتغطية جميع مدن المملكة ومحافظاتها الرئيسة والطرق السريعة بشبكتها المستقلة إضافة إلى مجموعة كبيرة من القرى والهجر، وهي تعكف حاليا على استكمال بقية القرى ليتم بذلك تغطية 97% من المناطق المأهولة بالسكان في المملكة خلال الأشهر القليلة القادمة، حيث تجاوزت نسبة التغطية حاليا نسبة 90%.

ومما تجدر الإشارة إليه أن موبايلي كانت ولا زالت رائدة في تقديم الخدمات الجديدة في المملكة وصاحبة السبق في تقديم أحدث التقنيات، حيث كانت الأولى في تقديم خدمات الجيل الثالث المتطور دولياً إلى أكثر من 7 دول وذلك قبل أكثر من ستة أشهر، وخدمة (رنان) التي تم طرحها قبل نحو عام وطرح خدمات الرسائل المتعددة الوسائط دولياً والتجوال الدولي بالانترنت مع أغلب دول العالم، كما كانت موبايلي الأولى في طرح خدمة (البلاك بيري) وخدمة (موبايلي حول PTT) اللا سلكية على تقنية GPRS وخدمات أخرى كثيرة.