أكد نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية للتسويق والمبيعات، المهندس سعد بن ظافر القحطاني ان البوابة الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية تحتل المرتبة الثانية في قائمة أفضل مواقع شركات الاتصالات على الإنترنت في الشرق الأوسط، وذلك وفقاً لآخر احصائية حيث تجاوز عدد المسجلين بالخدمات الإلكترونية 300 ألف عميل ويصل عدد زوار الموقع إلى أكثر من 1.5 مليون زائر شهرياً. وأشار م. سعد القحطاني إلى أنه يجري حالياً تكملة الإجراءات والأنظمة اللازمة لتمكين العملاء المسجلين بالموقع من سداد فواتيرهم آلياً من حساباتهم الجارية أو بطاقات الائتمان، في القريب العاجل، وذلك من خلال ربط الموقع بكل البنوك العاملة بالمملكة، وبهذا تكون الاتصالات السعودية قد أصبحت أول المبادرين بتقديم خدمات الحكومة الإلكترونية وبوجهها الحضاري.
علماً ان البوابة الإلكترونية لشركة الاتصالات السعودية على شبكة الإنترنت www.stc.com.sa تقدم خدمات إلكترونية متميزة لعملاء الجوال والهاتف وآفاق DSL، حيث يستطيع العميل التحكم الكامل في إدارة خدماته آلياً من أي مكان في العالم، من خلال شبكة الإنترنت، كتفعيل الأصفار الداخلية والدولية والتجوال الدولي والاشتراك في خدمة الأهل والأصدقاء، وإضافة الخدمة مؤقتاً (مهلة للسداد) والاطلاع على تفاصيل الفواتير (المفوترة وغير المفوترة) ومتابعة سدادها والاشتراك في برنامج قطاف ومبادلة النقاط التي حصلوا عليها بخدمات ودقائق مجانية من الجوال والهاتف والجوال علاوة على تأسيس خط هاتف جديد أو نقل خط الهاتف الحالي.
كما يتيح الموقع للعملاء الفرصة لإرسال 30 رسالة قصيرة مجانية أسبوعياً، داخل وخارج المملكة بالإضافة إلى ما يقارب 70 خدمة إلكترونية يستطيع العملاء تنفيذها آلياً بكل سهولة ويسر.
وقال المهندس القحطاني ان الاتصالات السعودية تواصل تنفيذ استراتيجيتها وخططها الرامية إلى استخدام أحدث التقنيات والأنظمة الإلكترونية وتسخيرها لخدمة عملائها، وتسير بخطى ثابتة وواثقة نحو ميكنة وتقديم جميع خدماتها لعملائها في الهاتف والجوال، إلكترونياً، وذلك من خلال مراكز العناية بالعملاء (907) و(902) والخدمات الإلكترونية (خدماتي STC online) بالبوابة الإلكترونية للشركة على شبكة الإنترنت www.stc.com.sa، دون الحاجة لمراجعة مكاتب خدمات العملاء. وتتيح الاتصالات السعودية لعملائها، من خلال تلك القنوات التي تعمل على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع، تنفيذ كل طلباتهم من خدمات الهاتف والجوال وآفاق DSL آلياً من خلال أحدث الأنظمة ذات الكفاءة والموثوقية العالية والحصول على معلومات تسويقية شاملة عن خدمات الشركة.
