أكد آندروكوون المدير التنفيذي لشركة سما للطيران الاقتصادي ل (الجزيرة) أن رحلات الشركة ستبدأ تشغيل إقلاع طائراتها ابتداء من مارس المقبل عبر 6 مدن أهمها الدمام والرياض وجدة بوساطة طائرتين، وسيصل عدد الطائرات إلى ثمانية مع نهاية 2007م، مشيراً إلى أن أسطول الشركة سيكتمل خلال خمس سنوات ليبلغ 35 طائرة باستثمارات تزيد على 1.5 مليار ريال.

وذكر أن تأسيس شركة سما للطيران قد تم بتحالف من قبل 30 مستثمراً يمثلون رجال أعمال وشركات كبرى في المملكة. وقد تم اختيار تشغيل طريقة الطيران الاقتصادي لزيادة الطلب على هذا النوع من خدمات الطيران حول العالم، وقد أثبت نجاحه في أمريكا وأوروبا وشرق آسيا، وتنمو شركات الطيران الاقتصادية بشكل كبير لزيادة الطلب عليها. كما تم اختيار اسم سما لمعناه الذي يدل على العلو والسمو والارتفاع المرتبط بالطيران. فقد لاقى هذا الاسم استحسان وقبول كثير من الناس.

وأوضح المدير التنفيذي لسما أن الشركة ستبدأ بأسعار جذابة مع بداية التشغيل، وسيتم الإعلان عن قيمتها من خلال مؤتمر صحفي ستعقده الشركة قريباً.

وألمح إلى أن تشغيل الرحلات الدولية سيبدأ من العام المقبل 2008 على مستوى دول الشرق الأوسط بعد الحصول على الموافقة من الهيئة العامة للطيران المدني، وأن الشركة لديها خطة لتأجير طائراتها خلال موسمي الحج والعمرة بداية من العام المقبل.

وبالنسبة إلى المنافسة قال: إنها ستسهم في تحسين الخدمة وتخفيض الأسعار للمسافرين، وقد شاهدنا مدى تأثيرها الإيجابي في قطاع الاتصالات في المملكة، ونتوقع أن نرى تأثيرها في قطاع الطيران قريباً، ونحن نرحب بها، وسنعمل جاهدين على تقديم خدمات سفر جوية ذات جودة عالية وبأسعار مناسبة للجميع.

وحول الساعات التجريبية قال آندروكوون: لقد انتهينا من 25 ساعة تجريبية للرحلات الداخلية التي تراوح بين 50 و 75 ساعة طيران.

وذكر أن الطيران الاقتصادي سيخلق سلوكاً جديداً في سوق الطيران في المملكة من خلال منح حوافز وأسعار مخفضة للمسافرين، خصوصاً ممن يحجزون مقاعدهم مبكراً، وأكد على الطيران الاقتصادي أن يماثل الطيران العادي من حيث التغطية التأمينية والالتزام بالمعايير الدولية للسلامة.

وحول التعويضات في حالة تأخر الطائرة قال المدير التنفيذي لسما: في حالة تأخر الطائرة أكثر من 6 ساعات سيمنح الراكب عدة خيارات أهمها تحويله لرحلة أخرى أو استرجاع قيمة التذكرة وفقاً للشروط والأحكام المعلن عنها قبل عملية الدفع.

وقال: إننا نطمح إلى بدء عصر جديد من الطيران المدني عبر تقديم خدمات الطيران الاقتصادي، وإقامة خطوط جوية مفضلة للجميع بأسعار مخفضة في رحلاتها بين مدن المملكة، ومنح المسافر تجربة سفر مبسطة. وتهدف فكرة الطيران الاقتصادي إلى توفير طريقة سفر سريعة بأقل تكلفة، وذلك لفتح مجال السفر بالطائرة أمام أكبر عدد من المسافرين. ويرتكز طيران سما على عدة خصائص تميزه عن الطيران التقليدي، حيث ستقدم الخدمة من خلال:

تقديم خدمة درجة (مقصورة) واحدة على متن الطائرة من دون درجة أولى أو درجة رجال الأعمال، وهذا يساعد على الاستخدام الأمثل لعدد المقاعد في الطائرة الذي يبلغ 148 مقعداً وتشغيل رحلات جوية قصيرة ومتوسطة المدى؛ وذلك للاستخدام الأمثل للطائرات وزيادة الفعالية التشغيلية للرحلات، كما يمكن تغيير موعد الرحلة بعد استيفاء رسوم التغيير. وكنظام متبع في الطيران الاقتصادي عالمياً، لا يتم استرجاع المبلغ المدفوع عند إلغاء السفر، ومنح الفرصة لتخفيض تكاليف الحجز وتوفير الوقت والجهد عن طريق الحجز والدفع عبر موقع سما على الشبكة العالمية: www.flysama.com كما يمكن حجز غرفة في فندق أو استئجار سيارة من خلال الموقع.

وأضاف: كل ما يحتاج إليه المسافر للقيام برحلة مع سما هو إبراز رقم الحجز مع الهوية الشخصية للحصول على بطاقة صعود الطائرة، حيث تم استخدام فكرة رقم الحجز بدلاً من التذاكر الورقية. كما سيتم عرض تشكيلة من الوجبات الخفيفة والمشروبات الباردة والساخنة التي يمكن شراؤها من سما على متن طائرات سما.

وأوضح فيصل الدحيم مدير التسويق والعلاقات العامة في شركة سما أنه سيتم استخدام الصالات الداخلية في المطارات، باعتبار أن سما شركة طيران سعودية تقدم خدمات لرحلات داخلية، كما سيتم طرح جدول رحلاتها في أول يوم يتم تقديم خدمات الحجز مع سما، وسيتم الإعلان عن تفاصيل مواعيد الرحلات. وستوفر سما خيارات متنوعة ومبتكرة لتبسيط عملية الحجز، وسيكون بالإمكان الحجز والدفع بوساطة إحدى الطرق الآتية:

- عبر موقع سما الإلكتروني حيث تتبع خمس خطوات سهلة لتكمل عملية الحجز والدفع عبر مراكز مبيعات سما في المطارات، وداخل المدن أيضاً عن طريق الاتصال بمركز حجوزات سما عبر مكاتب السياحة والسفر المعتمدة والمنتشرة في مدن المملكة.

وأضاف أنه عند القيام بالحجز والدفع سيتم ضمان حجز المقعد من دون الحاجة إلى تأكيد الحجز..

وأكد الدحيم أنه سيتم تقديم خدمة الحجز والدفع عبر الإنترنت بشكل فعال وعملي يسهل تطبيقه، مما يسهم في توفير الوقت والجهد، حيث يمكن للمسافر ببساطة أن يحجز بنفسه عبر اتباع خطوات سهلة لإكمال عملية الحجز والدفع من خلال موقع سما الإلكتروني وطباعة ورقة الحجز، أو كتابة رقم الحجز من دون الحاجة إلى تسلم تذكرة أو القلق من فقدانها.

وشدد الدحيم على أهمية السلامة في الطائرات وقال: تعد من أهم الأولويات لكل شركة طيران، وهذا ما نعمل على تطبيقه في طيران سما باتباع أعلى معايير الجودة والالتزام بمتطلبات السلامة المعتمدة دولياً. وبمبلغ أكثر من نصف مليار ريال، وقعت سما أحد العقود التجارية الاستراتيجية المتعلقة بصيانة أسطول الطائرات مع شركة أس آر السويسرية الحاصلة على شهادة الآيزو لتأمين برامج صيانة مطابقة لأعلى معايير السلامة والأمان الدولية.