قال معالي محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الدكتور محمد بن إبراهيم السويل إن الهيئة شكلت فريق عمل متخصصاً لإيجاد أفضل الحلول الفنية للحدّ من هذه الظاهرة، حيث تم توجيه مقدمي الخدمة (شركة الاتصالات السعودية، وشركة اتحاد اتصالات) بتزويد شبكاتهم بخوادم سجلات تعريف أجهزة الهاتف المتنقل EIR التي تمكن من حظر أجهزة الهاتف المتنقل المسروقة بالمملكة، وتتم عملية الحظر عند الإبلاغ عن سرقة الجهاز بإضافة رقم تعريف الجهاز IMEI في سجل تعريف أجهزة الهاتف المتنقل لدى كلتا الشركتين، بحيث يتم تعطيل الجهاز ولا يمكن الاستفادة منه بإجراء أو استقبال أية مكالمات وأشار الدكتور السويل إلى أن إعداد الإجراءات وتجهيز الأنظمة من قبل الشركتين في مراحلها النهائية، وسيتم الإعلان لاحقاً عن الإجراءات التي يتم اتباعها لتعطيل الأجهزة المسروقة.

يأتي ذلك تزامناً مع الانتشار الكبير لشبكات الهاتف المتنقل على المستوى العالمي، حيث برزت ظاهرة سرقة أجهزة الهاتف المتنقل بشكل ملحوظ لسهولة الوصول إليها. وعلى المستوى المحلي ظهرت بعض التقارير الإعلامية عن انتشار ظاهرة سرقة أجهزة الهواتف المتنقلة من قبل بعض ضعاف النفوس والأحداث بشكل ازداد مع الانتشار الكبير لمستخدمي شبكات الاتصالات المتنقلة في المملكة.