الأجهزة معطلة ,, إجابة موظفيها
شركة الاتصالات ترفض خدمة المشتركين بالجوال
|
|
،* كتب - سعد العجيبان
فوجئت أعداد كبيرة من مشتركي خدمة الهاتف الجوال بمختلف مناطق المملكة مساء امس برفض شركة
الاتصالات ممثلة بمكاتب الاشتراكات ومراكز العناية بالمشتركين 902 في الرياض وجدة والدمام
من استقبال طلبات مشتركي الجوال الذين يرغبون الحصول على أي خدمة ترتبط بخدمات الهاتف الجوال
كإعادة الحرارة أو التنازل أو اضافة أي خدمة أو الابلاغ عن فقدان الشريحة,واعرب العديد من
المشتركين في اتصالات تلقتها الجزيرة عن انزعاجهم لتوقف الشركة عن تقديم خدمة المشتركين
بالهاتف الجوال دون ايضاح مسبق لتوقف الخدمة بعدة أيام أسوة بشركات الخدمات الأخرى التي تعلن
عن مثل هذه الحالات قبل التوقف بعدة أيام تقديرا للمستفيدين من خدماتها,وقالوا انهم قاموا
بمراجعة مكاتب الاشتراكات لانجاز بعض الأمور المتعلقة بهواتفهم الجوالة إلا أنهم فوجئوا
بكلمة واحدة من قبل الموظفين الأجهزة معطلة وتساءلوا على من تقع المسؤولية في حال فقدان
شريحة الجوال واستخدامها من قبل الغير في حين ان 902 لن يتمكن من ايقاف الخدمة في مثل هذه
الحالة,
|
|
|
