تفوقت شركة عبداللطيف جميل -تويوتا تركيا- على كافة منافسيها ضمن فئة سيارات الركاب في استبيان «رضا العملاء» الشامل الذي أجرته الجمعية الوطنية للجودة (كالدير) وكا أسراستيرما المحدودة، حيث استحوذت الشركة على المرتبة الأولى. وقال المدير التنفيذي لشركة عبداللطيف جميل -تويوتا تركيا- السيد علي حيدر بوزكورت أن العامل الرئيسي وراء إرضاء العملاء هو «الثقة والمصداقية». وتسلم علي حيدر بوزكورت «الجائزة الفضية» لبطولة عام 2011 و»الجائزة الذهبية» للنجاح المستمر خلال السنوات الثلاث الأخيرة نيابة عن شركة عبداللطيف جميل وذلك خلال فعاليات حفل جوائز TMME الذي أقيم بفندق ريتز كارلتون مطلع شهر أبريل الحالي، وقد حضر الحفل السيد حمدي داغون رئيس كالدار ومسؤولو الشركات من مختلف القطاعات التي حصلت على جوائز. وحصلت -تويوتا تركيا- على المرتبة الأولى ضمن فئة سيارات الركاب في استبيان «مؤشر رضا العملاء الأتراك»، الذي شارك فيه 11.479 شخصاً في 81 مقاطعة. وبينما حافظت تويوتا على المرتبة الأولى في المنافسة خلال السنوات الأربع الأخيرة، وأثبتت الشركة اهتمامها برضا العملاء بالكامل. وتقوم الدراسة على أساس تلبية توقعات العملاء من خلال منتجات مؤهلة وتحقيق مبيعات وتقديم خدمات ما بعد البيع مرضية للعملاء. واستحوذت تويوتا على المرتبة الأولى في فئة سيارات الركاب محققة 82 نقطة في العام 2010، وحصلت على الجائزة لنجاحها في المحافظة على رضا العملاء.