قدَّم الملحق الثقافي السعودي في أميركا الدكتور محمد العيسى اعتذاره إلى الطلبة السعوديين في الولايات المتحدة الأميركية بسبب ما تعرضوا له من مشكلات إبان تطبيق نظام التعاملات الإلكترونية الجديد قائلاً: «باسمي وباسم التعليم العالي أقدم اعتذارنا لجميع الطلبة الذين عانوا خلال الفترة الماضية من تبديل النظام السابق بالجديد، فما حصل غير مقصود ونعدهم بأنها سحابة صيف وتجاوزناها. ونحن نقف معهم، ونرحب بأي طالب لديه وجهة نظر، ونتقبل النقد قبل المقترح، فليس لدينا إلا الرغبة الصادقة والجادة في التطوير، والمهمة التي نقوم بها ليست سهلة، وعلى جميع الطلاب أن يعرفوا أننا جئنا لخدمتهم وتوفير البيئة المناسبة لهم».

وأضاف إلى أنه بدأ العمل في الملحقية عام 2007 وكان عدد الطلاب المبتعثين وقتها نحو 7000 طالب، ثم ارتفع عددهم الآن إلى 48 ألف طالب وطالبة ويصلون إلى 63 ألفاً مع مرافقيهم.

يا دكتور محمد، لو أننا لا نحترمك، ونحترم الجهود التي تبذلها، لما انتقدنا أداء الملحقية. أنت مسؤول عن أولادنا وبناتنا الدارسين في الولايات المتحدة الأمريكية، وكل فشل أو تعثر أو احتياج أي واحد منهم أو منهن، سنسائلك فيه. نحن نكبر فيك حسك المهني، الذي اعترفت من خلاله بالخطأ وقدمت عبره اعتذارك، ونتأمل أن يكون هذا الحس متوفراً لدى كل العاملين في الملحقية، فيفعلون مثلك!