الجزيرة - وهيب الوهيبي:

أطلق قسم التوعية الدينية بمدينة الملك فهد الطبية خدمة التثقيف الشرعي الذاتي الذي يهدف إلى توعية المرضى بأحكام الطهارة والمرض والمسائل الشرعية. وأوضح رئيس قسم التوعية الدينية عبدالعزيز الأحيدب أن الخدمة عبارة عن مجموعة مسائل شرعية وفتاوى تهم المريض تم جمعها والإجابة عليها وتسجيلها صوتياً لتكون متاحة في مركز الاتصال بإدارة شؤون المرضى حيث يتصل المريض على تحويلة داخلية من خلال الهواتف المتاحة في جميع غرف المرضى، وبعد ذلك يتنقل بالأرقام بين المسائل الشرعية حسب التبويب الذي يهمه، ويوفر البرنامج إجابة عن 75 مسألة شرعية مسجلة تمت الإجابة عليها وفق فتاوى علماء هيئة كبار العلماء، لافتاً أن وزير الصحة طلب تعميم هذه الفكرة لتستفيد منها جميع مستشفيات المملكة وتوفيرها على الرقم المجاني للوزارة ليتمكن جميع المرضى في مستشفيات المملكة من الاستفادة منها، ويجري حالياً الترتيب لنشرها هناك.

وأشار إلى أن العمل في هذا المشروع استغرق ثلاثة أشهر عقد فيه عدد من ورش العمل التي حددت فيها احتياجات المريض، ثم البحث عن الإجابات الشرعية المناسبة لها وفق منهجية محددة تقتضي الالتزام بفتاوى هيئة كبار العلماء أو المجمع الفقهي إن لم توجد الإجابة، كما وتسعى لتوضيح الرخص الشرعية التي يحتاجها المريض أثناء بقائه بالمستشفى وفق ما جاء في الكتاب والسنة، بعد ذلك تم تسجيل المواد ومراجعتها علمياً ثم فنياً، ثم تعديلها لتكون ملائمة للنظام الهاتفي الموجود بالمدينة الطبية، والآن هي متاحة للمريض يصل إليها خلال الأربع والعشرين ساعة وعلى مدار العام.

ولفت أنس الشدوخي مدير المشروع، بأن هناك تزايداً لطلب الفتاوى من قبل المرضى مقابل قلة من يخدمهم في هذا المجال، إضافة لسعينا لتوفير الإجابات على مدار الساعة، ورغبتنا في توفير الخصوصية للمريض عند وجود أسئلة محرجة، كما يوجد لدينا الحرص لتوحيد الفتوى وتوثيقها وتقويتها بإيجاد مستند ومرجع موحد يصل إليه جميع المرضى بنفس الأسلوب.

وكان وزير الصحة الدكتور عبدالله الربيعة الذي دشن الخدمة أجرى الاتصال الأول معلناً بدء الخدمة وجاهزيتها لاستقبال اتصالات المرضى، ونوه الوزير الربيعة بهذه الخطوة التي تتماشى مع شعار الوزارة (المريض أولاً) والتي تلبي حقاً من حقوق المريض الذي تسعى المستشفيات لتحقيقها وفق المعايير الدولية والمحلية.