الدمام - حسين بالحارث

أثنى أمين المنطقة الشرقية المهندس - ضيف الله بن عايش العتيبي على النتائج المتعلقة بخدمة خط الطوارئ رقم (940) الخاص بتواصل المواطنين والمقيمين من خلال إبداء ملاحظاتهم وبلاغاتهم اليومية لكافة الخدمات التي تقدم لهم عبر استقبال الشكاوى المباشرة بالهاتف حيث رصد مكتب العمليات خلال الستة أشهر الماضية (3656) بلاغاً بمعدل (609) كل شهر شمل بلديات غرب ووسط وشرق الدمام والخبر والظهران وسيهات والقطيف وصفوى والجبيل ورأس تنورة وتاروت وعنك والنعيرية وبقيق والخفجي والأحساء والتشغيل والصيانة وفرع وزارة التجارة والمياه بالدمام وصحة البيئة والنظافة والأسواق والإنارة بالأمانة.. وقد كانت أعلى نسبة ملاحظات واردة تمثَّلت في بلدية وسط الدمام (369) ثم النظافة والأسواق (366) ثم صحة البيئة (358) ثم بلدية الخبر (343) ثم غرب الدمام (301) ثم فرع المياه (264) ثم شرق الدمام (197) ثم التجارة (103).. وقد جرى التعامل مع كافة الملاحظات بجدية تامة وفرض عقوبات مالية وتطبيق لائحة الجزاءات من حيث المتابعة اليومية والدائمة مع البلديات وفرع المياه والتجارة بالدمام وأيضاً الأجهزة الخدمية الأخرى مثل الكهرباء والمرور والاتصالات يتم إبلاغ ذلك أولاً بأول وأيضاً يتم معالجة بعض الملاحظات بشكل مباشر بالتنسيق بين البلديات والأجهزة الحكومية وفق التنسيق المشترك الدائم معهم والاسترشاد للمواقع غير المعروفة.. وقد أكد أمين المنطقة الشرقية المهندس - ضيف الله بن عايش العتيبي المتابعة الدائمة والتواصل مع المبلغين نحو معالجة ملاحظاتهم لأنهم يمثلون الرأي الآخر وخدمتهم جزء لا يتجزء من العمل اليومي البلدي مع التأكيد على المواطنين بتسجيل أرقام تلفونات صحيحة حتى تتم العودة إليهم لشكرهم أو إحالة الأقرب لأي ملاحظة التي هي في الأساس ليس من اختصاص الأمانة والبلديات إلى الجهة الحكومية ذات العلاقة من أجل العمل على تلافي ذلك ومعالجتها بالطرق التي تراها هي وأن تأخير يوم عن بعض الملاحظات يكون لأسباب فنية فدعوة الجميع بعدم التأخير للإبلاغ عن ملاحظات خدمية تخص الأمانة والبلديات وليس أجهزة حكومية أخرى التي هي مسئولة عن تلقي الملاحظات كل حسب اختصاصه وعمله وأن النتائج التي تحققت حتى الآن تعتبر ممتازة في عمر هذه الخدمة الجديدة.