جدة - «الجزيرة»
احتفلت غرفة جدة أمس الأول بحصولها على شهادة الأيزو العالمية 9001 في مجال الخدمات نظير اعتمادها على معايير الجودة العالمية كأول غرفة تجارية صناعية غير هادفهة للربح تحصل عليها.
وقال رئيس الغرفة صالح التركي في مستهل الاحتفال بفريق الأيزو: الشهادة تكريم لكل فرد من منسوبي الغرفة التي تتخذ من المواطن هدفاً لها تسعى لتقديم أرقى الخدمات.
خصوصاً وأنها تعد من أولى الغرف التي طورت من أدائها وسايرت تقنيات العصر في كافة تعاملاتها، مبيناً الدور الكبير الذي تقوم به في تنفيذ البرامج والأنشطة المختلفة لمنسوبي الغرفة أو منتسبيها. وأضاف أن هذه الشهادة تعتبر وسام شرف وتكريم مقابل الخدمات التي أثبتت كفاءتها والمقدمة إلى شريحة العملاء، مشيراً إلى أن الغرفة قد تأهلت لنيل الشهادة من قبل شركة (بيروفرتاس) العالمية والمتخصصة في مجال الجودة.
وبين أن تأهيل الغرفة لنيل الشهادة يأتي مقابل عزمها في التميز في تقديم مختلف الخدمات الاقتصادية وغيرها لعملائها والمتماشية مع المعايير العالمية للخدمات، مشيراً إلى أن غرفة جدة لن تتوقف عند هذا الحد من التفوق في الأداء بل سوف تواصل مساعيها إلى التطور ومعرفة كل جديد في تقنية الأداء ومجال الخدمات الذي يعتبر من صلب عمل الغرفة. وأشار إلى أن الشركة قد قامت بالتأكد من جودة النظام الإداري المستخدم في إدارة الموارد البشرية حيث تم توثيق الإجراءات والنماذج وعمل أدلة تنظيمية متخصصة مع التركيز على خدمة العملاء.
