كشفت مجموعة الاتصالات المتنقلة (إم تي سي) أن خدمات الاتصالات النقالة لعبت دورا كبيرا ومفصليا في دعم الجهود المبذولة للنهوض من آثار الكارثة التي حلت بدولة لبنان خلال الحرب الأخيرة التي شنتها إسرائيل في يونيو من العام الماضي.
وذكرت الشركة خلال الدراسة التي أطلقتها في مؤتمر الاتصالات في العاصمة الإنكليزية لندن مؤخراً أن خدمات الاتصالات النقالة كان لها بالغ الأثر في ضمان استمرار التواصل بين أفراد المجتمع اللبناني طوال فترة الحرب . وأوضحت (إم تي سي) أن الدراسة التي جاءت تحت عنوان (الاتصالات المتنقلة: شعب تحت الحصار) ركزت على إبراز مدى إمكانية الاعتماد على البنية التحتية للاتصالات المتنقلة طوال فترة الحرب، مشيرة إلى أن الدراسة بينت أن الاتصالات المتنقلة لعبت دورا حاسما في ضمان استمرارية التواصل وتأمين وصول الإمدادات الغذائية والمعدات الطبية إلى المواطنين الذين تعرضوا للحصار داخل المناطق المنكوبة.
وأفادت أن الدراسة التي أعدتها بالتعاون مع عدة جهات عالمية متخصصة في الأبحاث السوقية - ومنها شركة نيلسين العالمية- أرست معيارا مرجعيا مهما من خلال إعطاء درس في مجال التخطيط للتعامل مع مواجهة الأزمات عالميا وخصوصا في المناطق الأقل نموا في آسيا وأفريقيا، مبيّنة أن الدراسة التي توصلت إليها رسّخت أبعاد دور الموارد في حالات الطوارئ وعلى صعيد تنسيق جهود الإنقاذ والإغاثة. وأشارت الدراسة إلى أن استخدام تكنولوجيا الرسائل القصيرة (إس إم إس) مكّن العديد من السكان أثناء فترة الحرب من التواصل المستمر ونشر المعلومات والأخبار، وكذلك استفادت من هذه الخدمة سفارات الدول العاملة في لبنان لإخبار رعاياها بآخر التطورات والوقوف على مدى خطورة الوضع.
وكشفت أن معدل استخدام تكنولوجيا الرسائل القصيرة خلال فترة الحرب تعدت 2500 % عن الأيام العادية، بالإضافة إلى أن نتائج الدراسة توصلت إلى نتيجة أخرى وهي أن ما نسبته 98 % ممن اشتملهم البحث أكدوا أن الهواتف النقالة كانت الوسيلة الوحيدة الأكثر استخداما لإرسال واستقبال المعلومات خلال فترة الحرب.
وفي تعليقه على نشر الدراسة قال الرئيس التنفيذي لمجموعة (ام تي سي) الدكتور سعد البراك صحيح أن توافر خدمات الاتصالات المتنقلة بات ينظر إليه باعتباره أمراً مسلماً به في مناطق كثيرة حول العالم، لكن دراساتنا البحثية هذه حول الحرب التي شهدها لبنان توضح أن الاتصالات المتنقلة المتماسكة تستطيع أن تتيح وتقدم نوعاً من الإغاثة الفورية والفعالة في الظروف الطارئة. وأضاف البراك قائلاً (نحن نعتقد أن الاستنتاجات التي خلصت إليها هذه الدراسة ستثبت ضرورة مواصلة صيانة وتطوير شبكات اتصالات متنقلة فعالة، وعلاوة على ذلك فإن تلك الدراسة تتميز بأنها تؤكد وتبرز مدى اعتماد الناس حالياً على خدمات الاتصالات المتنقلة بهدف الاتصال بخدمات الطوارئ علاوة على التواصل مع ذويهم وأحبائهم خلال أوقات الأزمات التي تعم الجميع، فهي كانت الرابط الاجتماعي الأساسي بين الأفراد خلال تلك الأزمة ومثلت أهم قناة اتصال).
تجدر الإشارة إلى أن مجموعة (ام تي سي) تمتلك وتدير حالياً20 رخصة لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة، وهو الرقم الذي من المقرر له أن يرتفع قريباً جداً إلى 21 لدى إضافة الرخصة السعودية لتصبح (ام تي سي) بذلك رابع أكبر شركة اتصالات متنقلة على مستوى العالم من حيث الانتشار الجغرافي.
