حققت خدمة (الجوّال ماسنجر) إقبالاً مشهوداً خلال فترة قصيرة من إطلاقها، وتعد هذه الخدمة من الخدمات الجديدة للتواصل بين عملاء الجوّال ومستخدمي برامج الماسنجر المختلفة على الإنترنت من خلال أجهزة الجوّال أو من خلال أجهزة الجوّال وأجهزة الحاسب الآلي المرتبطة بشبكة الإنترنت، وهو ما يتيح للعملاء إمكانية تبادل الرسائل بين مشتركي الخدمة، ويساعد أيضاً على إمكانية معرفة حالة المستخدم إذا كان متصلاً بالماسنجر أم لا؟

توفر الخدمة جميع مميزات الماسنجر العادي من حيث إرسال أشكال تعبيرية والتعامل مع قوائم الأصدقاء، كما يمكن من خلالها الاتصال ببرامج الماسنجر الشهيرة، مثل: Google Talk وقريباً MSN وYAHOO ويتميز البرنامج بسهولة تحميله وصغر حجمه على أجهزة الجوّال، ويتوافر بواجهة تطبيق عربية وأخرى إنجليزية بحسب اختيار المستخدم، ويمنح العميل اتصالاً دائماً ببرامج الماسنجر الخاصة به دون الحاجة إلى وجوده أمام جهاز الكمبيوتر.

ويمكن الحصول على هذه الخدمة من خلال زيارة الموقع http://www.aljawal.net.sa والدخول على الصفحة المخصصة لخدماتي، أو عبر إرسال رسالة قصيرة بالرمز 1122 إلى الرقم 902 حيث تتوافر هذه الخدمة برسوم شهرية تبلغ تسعة ريالات في الشهر، كما تتطلب الاشتراك في خدمة (جوّال نت) التي يقدمها (الجوّال) لعملائه بباقات متنوعة وبسرعة عالية.