يساعد النمو في قطاعات الأعمال الرأسية، مصحوباً باستثمارات ضخمة من بعض الشركات الإقليمية سريعة النمو، في خلق مزيد من الفرص بالنسبة لشركات التقنية العالمية مثل مايكروسوفت، وخاصة في في ظل استمرار تألق اقتصاديات دول الشرق الأوسط، في مقابل التباطؤ الاقتصادي العالمي.

فالتطور السريع في قطاعات عديدة مثل قطاعات الطاقة، والبنوك، والخدمات الحكومية، والنقل والضيافة، تسهم جميعها في إيجاد فرص استثمارية جديدة في الحلول التقنية، في الوقت الذي تبحث فيه الشركات عن تأسيس بنية تحتية قادرة على دعم أعداد متزايدة من العملاء والموظفين.

فقد ارتفعت معدلات الاستثمار في مجال برمجيات إدارة علاقات العملاء CRM لوحدها، وهي الحلول المصممة لإدارة المعلومات الخاصة بتعاملات الشركات مع عملائها وعملائها المنتظرين، بنسبة 40 بالمائة في سنة 2007، حسب مؤسسة جارتنر الدولية للأبحاث.

وتتطلع الشركات ذات الأسماء الكبيرة في قطاع الحلول الخاصة بالشركات، بما فيها شركة مايكروسوفت دايناميكس Microsoft Dynamics، للاستفادة من النمو العالمي، عن طريق التواجد في معرض أسبوع جيتكس للتقنية.

ويقول هلال سعيد المري، المدير العام لمركز دبي التجاري العالمي، الذي ينظم أسبوع جتيكس للتقنية: (نحن في غاية السعادة لمشاركة أقطاب صناعة تقنيات الأعمال والشركات في معرض أسبوع جيتكس للتقنية، وعلى وجه الخصوص نحن سعداء لأن عدداً كبيراً من هؤلاء الرواد يتطلعون لاستخدام المعرض كمنصة لإطلاق حلولهم الجديدة والشهيرة أمام الصناعات والشركات العاملة في الشرق الأوسط).

وتبلغ قيمة سوق برمجيات إدارة علاقات العملاء في العالم حالياً 8.1 مليار دولار، وهي تمثل زيادة بنسبة 23.1 بالمائة، مع ملاحظة ريادة الأسواق الناشئة لهذا النمو.

و في عام 2008 ستستضيف مايكروسوفت الرائدة عالمياً في صناعة البرمجيات، جناحاً خاصاً لمجتمع شركاء مايكروسوفت داينامكس، في قاعة العرض الرئيسية، وسيعرض في الجناح الخاص حلول مايكروسوفت داينامكس لإدارة علاقات العملاء CRM وتخطيط موارد المؤسسات ERP، والمخصصة كحلول لإدارة الأعمال.

ويقول تامر الهامي، مدير حلول الأعمال لدى مايكروسوفت الخليج: (ستثبت الشركة اهتمامها الكبير والتزامها بعملائها في الأسواق المتوسطة وعملائها من المؤسسات، ومن المؤسسات الكبرى، من خلال عرض أحدث الحلول في هذه الصناعة. وستتاح الفرصة أمام الزوار لاستعراض المنتجات التي أطلقت حديثاً، بالإضافة إلى أخذ فكرة عن الحلول المبتكرة التي ستطلق في عام 2009).

ويضيف: (كما سنعرض حلولاً رأسية لأسواق الشرق الأوسط، من خلال شركائنا الحاصلين على الاعتماد الذهبي، وسنعقد جلسات خاصة لعرض المنتجات لكي يتمكن الزوار من تجربة أحدث التطورات في تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات، وإدارة علاقات العملاء بالنسبة للشركات).

وبالإضافة إلى ذلك، ستنظم مايكروسوفت (يوم مايكروسوفت)، وذلك كجانب من المؤتمر العالمي لأسبوع جيتكس للتقنية، وستناقش خلال ذلك اليوم أهم التوجهات في صناعة التقنية، وستطلع كبار صناع القرار، والشركاء، والعملاء، على أفضل الممارسات. وسيتضمن (يوم مايكروسوفت) سلسلة من الجلسات التي تتناول مواضيع تتراوح من أجهزة الكمبيوتر المكتبية للمؤسسات في المستقبل، إلى تقنيات الاتصالات الموحدة، والتقنيات الافتراضية، والأمن.

ويعتبر المؤتمر العالمي لأسبوع جيتكس للتقنية أكبر تجمع تقني رفيع المستوى من نوعه في المنطقة، ويستقطب المؤتمر كبار مديري المعلومات، والمختصين بتقنية المعلومات من كبرى المؤسسات الحكومية والشركات العاملة في المنطقة، بالإضافة إلى مطوري برمجيات من أكبر شركات تقنية المعلومات في العالم.