تتقد م معلومات الحاسب الآلي Computer Information عبر العالم بأكمله ومن خلال قنوات متعددة عن طريق الإنترنت والتعليم سواء بالمدرسة أو الجامعة أو الكلية أو المعهد أو أماكن العمل الكبرى والمتوسطة والصغيرة ومن خلال جلسات الشباب والشابات في الآونة الأخيرة، ومما يثير الإعجاب وصول أبناء هذا الوطن إلى مراحل متطورة من التعلم بالحاسب الآلي وفق مناهج وأساليب غير المناهج التعليمية المعتمدة من خلال قنوات الإنترنت المتعددة ومن أهمها محرك البحث Google قوقل ويقوم بسرد أي معلومة تقنية أو حل للمشكلات الأخرى بأسرع وقت من خلال كتابة معلومات مبسطة وكلمات صغيرة جداً، وكذلك منتديات التعليم والدردشة والمنتديات الأجنبية الإنجليزية واللغات الأخرى.

كنت في وقت قريب مع إحدى تلك الجلسات أو ما نسميها صالونات التقنية (رداً موافقاً للصالونات الأدبية) وتحدث الكثير عن الشهادات التقنية والشهادات المهنية التي تعتمد على الخبرة وتعتبر دبلومات متخصصة في مجال الحاسب وصيانته وشبكاته، وتحدثنا عن المنتديات ومحركات البحث التي توصلنا إلى مناهج تلك الشهادات المتخصصة في هذا المجال وقد طرحنا آراء كثيرة حول ذلك.

تعتبر الشهادات التقنية أو ما تسمى Technician Certificationصs من أهم الأدوات الفعّالة في تطوير الموظف المتخصص في مجالات تقنية المعلومات وهي شهادات مهنية تؤكد وتتطور تلك المهارات لاستخدام الحاسب الآلي ولعل من أهم تلك الشهادات وأكثرها انتشاراً الشهادة الدولية لقيادة الحاسب الآلي ICDL والتي صنفت في وقت قريب في وزارة الخدمة المدنية وتعتبر كثير من الجهات الحكومية أن هذه الشهادة بوابة لتطوير الموظف تقنياً وهي ليست من الشهادات ذات التخصص وإنما تعتبر شهادة تؤكد معرفة وإلمام ذلك الموظف بمهارات الحاسب الأساسية والتي تعتمد بشكل كامل على أنظمة وبرامج شركة مايكروسوفت.

نعود لمسألة التخصص في مجال الحاسب، طورت منظمة تدعى Comptia.org شهادات متخصصة والتي من ضمنها في صيانة الكمبيوتر شهادة تدعى A+ وهي شهادة تؤهل متخصص الدعم الفني (من خريجي الدبلومات من الكليات التقنية خاصة) وغيرهم إلى المعرفة الكاملة في مجال صيانة الحاسب الآلي وتطويره وترقيته، وتدعم هذه الشهادة آلاف الشركات الحاسوبية في العالم والمتخصصة في مجال صناعة الحاسب من ضمنها HP وDELL وToshiba وMicrosoft وIntel وغيرها من الشركات الأخرى المعروفة، تعتبر هذه الشهادة A+ مدخلاً إلى كثير من الوظائف التقنية في القطاع الخاص، وبجهد مشكور من المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني قد صنفت هذه الشهادة وقامت بمعادلة 4 مواد تخصصية في قسم الدعم الفني للحاسب الآلي في كلياتها التقنية، يعتبر منهج هذه الشهادة من أكبر المناهج التي رأيتها في حياتي تحدد من خلال وحدتين يجب أن تنجح فيهما وهي المكونات الصلبة وتحتوي على أسماء الأجهزة وتركيبها وإعدادها وتاريخها كذلك وتهيئة الكمبيوتر وصيانته وترقيته، أما الأخرى فهي أنظمة التشغيل وصيانته وترقيته وتعتمد على نظاميDOS وMicrosoft Windows بكامل إصداراته من 98 و2000 وMe وXP، ومن خلال الكتب التي رأيت أقل كتاب عربي وجدته يحمل عدد 1200 صفحة شاملاً الأسئلة التقريبية للامتحان ولكن يؤخذ على هذه الكتب ركاكة الأسلوب وعدم تقديم محتوى متميز من المعلومات المتخصصة وقلة الإيضاحات، أما ما رأيته في الكتب الإنجليزية فهو مختلف تماماً، (وللعلم فإن الكتب العربية مترجمة من الأصول الإنجليزية) وتقدم في تعدد الكتب الموجهة للتقني المحترف بالإنجليزية وفق أسلوب علمي متميز مع إيضاحات وأساليب فنية متقدمة مع محتوى مبسط لغير المدركين تماماً باللغة الإنجليزية. كما يمكنك الحصول على دورة تدريبية من خلال عرض فيديوي وشرح كامل للمنهج وأساليب الصيانة والترقية عن طريق شركة متخصصة في تقديم هذه الدورات وتدعى CBT Nuggets.

تحتوي أسئلة الامتحان لشهادة A+ على كثير من الأسئلة متعددة المستويات بدءاً من السهل ثم يرتقي إلى الأصعب فالأصعب حتى تنهي هذا الاختبار بنجاح ولا يمكن تحديد عدد معين من الأسئلة لكن كثيراً من الشركات تؤكد أن الأسئلة تكون متوسطاً 90 سؤالاً لكل وحدة من الوحدات وتعتبر من الأسئلة التي تعتمد على مهارات الصيانة وأسلوب الترقية ولا تعتمد على معلومات محفوظة فقط فهي تنحى إلى الجانب العملي المهني وليس إلى الجانب النظري البحت، فمثلاً في سؤال عن طريقة ترقية جهاز كمبيوتر فيذكر المواصفات ويسألك عن أفضل حل لترقيته من خلال أربع خيارات متعددة تختار منها الصحيح من وخلال إجابتك ينتقل بك إلى سؤال آخر لا يكون أقل منه مستوى.

ويمكنك الحصول على معلومات عن كيفية إجراء الاختبار من خلال مراكز تدريب الكمبيوتر في المملكة أو الدول الأخرى أو الذهاب إلى موقع المؤسسة Comptia.org، وأبشركم خيراً أن الامتحان فيه نسخة منه باللغة العربية لمن يريد، وبعد نجاحك من هذا الامتحان نستطيع أن نقول لك أنك تقني متخصص في مجال صيانة وإدارة وترقية الحاسب الآلي، وأن الفرص الواعدة مع الشهادات الأكاديمية والتقنية الأخرى تكون أكبر وأوفر وأرقى.