من أعلى هيئة دولية مختصة:
مركز اتصال مصري يحصل على شهادة عالمية في خدمة العملاء لحساب الغير |
حصل فيه مركز الاتصال المصري (إكسيد) على شهادة اعتماد COPC الدولية كأول مركز اتصال معتمد في الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب البحر المتوسط، حيث يمثل هذا الإنجاز نهضة فى تطور صناعة مراكز الاتصال المصرية والعربية وخصوصاً فيما يتعلق بتوظيف خدمة العملاء لحساب الغير.
وقد حصل مركز اتصال (إكسيد) على شهادة اعتماد COPC-2000 من مؤسسة COPC التي تعتبر أعلى هيئة دولية لمراقبة وتقييم أفضل الممارسات لمراكز الاتصال.
حصل مركز (أكسيد) على هذه الشهادة بعد خضوعه لإجراءات المراجعة والتدقيق التى أجراها مركز COPCفى ثمانية أشهر والتى تضمنت 34 اختباراً تقييمياً من بينها أداء التشغيل المتميز فى التخطيط والخدمة والجودة والكفاءة لينضم بذلك مركز اتصال (إكسيد) إلى 150 مركز اتصال عالمي يحصل على شهادة COPC ويصبح عضواً فى هذه النخبة المتميزة دولياً.
يُذكر أن (إكسيد) متخصص في مجال أعمال خدمة العملاء لحساب الغير حيث يقدم خدماته لأكثر من 12 دولة بأكثر من 9 لغات مختلفة، ويوفر المركز خدمات لعملاء من كبرى الشركات والهيئات الحكومية، بما في ذلك مجموعة من أشهر 500 شركة عالمية.
.....
الرجوع
.....
|
|
|
|
توجه جميع المراسلات التحريرية والصحفية الى
chief@al-jazirah.com عناية رئيس التحرير
توجه جميع المراسلات الفنية الى
admin@al-jazirah.com عناية مدير وحدة الانترنت
Copyright 2002, Al-Jazirah Corporation, All rights Reserved
| 