|
الأميركيون يفضلون الاتصال الهاتفي على الإنترنت
|
كشف تقرير جديد أعدته مؤسسة (Pew Internet Project) أن نسبة الراشدين الأميركيين الذي يستخدمون خدمات الحكومة الإلكترونية قد ارتفعت من 50% عام 2002 إلى 77% عام 2003. وذلك يعني أن أكثر من ثلاثة أشخاص من بين أربعة راشدين يستخدمون نوعاً ما من الخدمات الحكومية الإلكترونية على الشبكة بدءًا من زيارة موقع حكومي على الشبكة وانتهاءً بإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى موظف حكومي.
كذلك بيّن التقرير أن مستخدمي الإنترنت هم أكثر اتصالاً بالحكومة بثلاث مرات مقارنة مع غير المستخدمين.
وقد كان من بين الاكتشافات الملفتة للنظر التي خرج بها التقرير إنه في ذات الوقت الذي يتزايد فيه التفاعل عبر الإنترنت مع الحكومة، فإن 53% من المستخدمين يقولون بأنهم يفضلون استخدام الهاتف أو القيام بزيارة شخصية على زيارة الموقع الإلكتروني أو التراسل عبر البريد الإلكتروني.
وقد تبين، على سبيل المثال، أن المستخدمين يفضلون على الأغلب استخدام الهاتف في الحالات الطارئة.
ويقول رئيس الباحثين جون بي هوريجون إن هذه النتائج قد أثارت شكوكاً حول حقيقة مفادها أن المواطنين يريدون ويحتاجون إلى طرق مختلفة للاتصال بالحكومة اعتماداً على احتياجاتهم الخاصة.
.....
الرجوع
.....
| |
|
|
توجه جميع المراسلات التحريرية والصحفية الى
chief@al-jazirah.com عناية رئيس التحرير
توجه جميع المراسلات الفنية الى
admin@al-jazirah.com عناية مدير وحدة الانترنت
Copyright 2002, Al-Jazirah Corporation, All rights Reserved
| 