سطام بن عبدالله آل سعد

تعد التأمينات الاجتماعية صرحاً تأسس ليكون حجر الزاوية في بناء مستقبل آمن ومستدام للمملكة وأبنائها، مواصلةً مشوارها بتقديم خدمات تتجاوز المعاملات المالية لتعكس الرؤية الطموحة التي وضعتها المملكة لرفاهية كل مواطن.

منذ إنشائها، وضعت التأمينات الاجتماعية احتياجات المواطن نصب أعينها، مقدمةً برامج تضمن حياة كريمة، بدءاً من تعويضات الإصابات المهنية إلى تغطيات العجز والتقاعد.

هذه الخدمات لا تمثل حماية مالية فحسب، بل تمنح كل فرد شعوراً بالانتماء لهذا الوطن العظيم، وتجسد روح التضامن والتقدير لعطاءات أبناء الوطن.

تتحدث برامج التأمينات عن عمق الروح الوطنية والتقدير لجهود المواطنين. فبرنامج «تقدير» يعبر عن رسالة شكر لكل مواطن ساهم في بناء الوطن، ليظل الفرد، حتى بعد تقاعده، جزءاً من رحلة التنمية. كما يأتي برنامج «النخبة» ليكون دعماً للشباب الواعد، مؤهلاً إياهم ليكونوا قادة المستقبل وحماة التنمية الوطنية المستدامة، ما يرفع من مساهمة الجيل الصاعد في تحقيق رؤية المملكة.

تسعى التأمينات الاجتماعية دائماً لتسهيل الوصول إلى خدماتها بطرق مبتكرة، فمن خلال إطلاق خدمة «الزيارة الافتراضية»، أصبحت الخدمات متاحة لكل مواطن دون الحاجة للذهاب إلى الفروع، حيث استخدم أكثر من 234 ألف مستفيد من هذه الخدمة. وقد تجاوزت المؤسسة حاجز الزمان والمكان بتمكين جميع أفراد المجتمع، حتى ذوي الاحتياجات الخاصة، من الوصول لخدماتها بسهولة ومرونة. هذا التحول الرقمي يعزز التفوق التكنولوجي ويجعل من خدماتها نموذجاً للابتكار والراحة.

وفي عام 2024، حققت التأمينات الاجتماعية قفزات نوعية في مجالات التحول الرقمي، فقد أنجزت أكثر من 128 مليون معاملة إلكترونية عبر قنواتها الرقمية، 93% منها فورية، ويعكس هذا الإنجاز الثقة الكبيرة التي يضعها المواطنون في المؤسسة وخدماتها، والتي اعتمدت أيضاً على الذكاء الاصطناعي من خلال خدمة «أمين الرقمي»، الذي مكّن أكثر من 200 ألف عميل من الاستفادة من خدمات مبتكرة تلبي تطلعات الأفراد وتسهّل حياتهم، ويُعد «أمين الرقمي» الأول من نوعه في تقديم الخدمات الرقمية ضمن الجهات الحكومية.

ويزيدنا فخراً بأن التأمينات الاجتماعية، لديها نخبة من الكوادر الوطنية المؤهلة التي تقف خلف هذا الصرح الوطني الكبير، حيث تتعدى أدوارهم تقديم الخدمات إلى بناء استراتيجيات مستدامة تعظم الفوائد وتقوي الأمان الاجتماعي والاقتصادي للمجتمع السعودي. بفضل هذه الكفاءات وإدارتهم الحكيمة للمحفظة الاستثمارية، تستمر التأمينات في ضمان النمو والاستقرار للأجيال القادمة، مما يرسخ ثقة المواطن ويعزز رفاه الوطن.

لا تقتصر جهود التأمينات الاجتماعية على الحاضر، بل تتطلع باستمرار نحو المستقبل عبر استراتيجيات تتماشى مع رؤية 2030 من خلال مبادرات تعزز الابتكار والكفاءة. وتهدف المؤسسة إلى الاستمرار في تقديم خدمات متكاملة ومستدامة تحقق الرفاهية والأمان للمجتمع بأسره.

** **

- مستشار التنمية المستدامة