يشارك متطوعون من مختلف الأعمار في تقديم الرعاية للحجاج في المسجد النبوي، وتنظيم الحشود في مسارات الدخول والخروج، وإرشاد التائهين، ومساعدة كبار السن، والأشخاص ذوي الإعاقة، وتسهيل وصولهم إلى أبواب المسجد بواسطة الكراسي المتحركة. وقد اختار المتطوعون، منتسبو مركز إيثار للعمل التطوّعي بإدارة تعليم المدينة المنورة، مزاولة العمل التطوّعي بعد ختام عامهم الدراسي، وبذل أوقاتهم لخدمة ضيوف الرحمن في المسجد النبوي وساحاته.