«الجزيرة» - المشاعر المقدسة:

نظمت وزارة الحج والعمرة بالشراكة مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن - أحد البرامج التنفيذية لرؤية السعودية 2030 - في مكة المكرمة الليلة الماضية الحفل الختامي السنوي في دورته الخامسة والأربعين لعام 1444هـ، بعنوان «ختامه مسك»، وذلك في إطار جهودها للاحتفاء بشركاء النجاح وتكريمهم نظير جهودهم المتميزة في تقديم أفضل الخدمات والممارسات لضيوف الرحمن، إلى جانب تكريم المتميزين في جائزة «لبيتم» للتميز في خدمات ضيوف الرحمن.

وبارك معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة في كلمته خلال الحفل لحجاج بيت الله الحرام إتمام حجهم، سائلاً الله عز وجل أن يجعله حجاً مبروراً وسعياً مشكوراً، وأن يعودوا إلى بلادهم سالمين غانمين. ولضمان الاستعداد المبكر لحج العام القادم 1445، أعلن الوزير الربيعة خلال كلمته تسليم وثيقة الترتيبات الأولية لمكاتب شؤون الحج لموسم حج العام القادم من اليوم، والمتضمنة حصّة كل دولة، لافتاً النظر إلى أن البرنامج الزمني الجديد يُعدّ تحولاً مهماً سيساهم في الاستعداد المبكر، وحاثاً الدول على الاستعداد لحج العام القادم من الآن، لضمان تقديم خدمات متميزة تليق بضيوف الرحمن.

وكشف الوزير الربيعة عن المخطط الزمني لآلية حج العام المقبل لمكاتب الحج، وهو كالتالي : اليوم 12 ذي الحجة الموافق 30 يونيو 2023 سيتم تسليم الوثيقة، وفي 1 ربيع الأول 1445 الموافق 16 سبتمبر 2023، سيتم بدء الاجتماعات التحضيرية وفتح المسار الإلكتروني لإدخال البيانات وإعلان قائمة الشركات المرخصة، وكذلك التعاقد مع الهيئة العامة للطيران المدني وتفعيل المحفظة المالية في المسار الإلكتروني، بينما سيكون في 20 ربيع الآخر 1445، الموافق 4 نوفمبر 2023 إتاحة باقات الخدمات للحجاج. وأكمل: وفي تاريخ 26 جمادى الآخرة 1445 الموافق 8 يناير 2024، سيتم إطلاق معرض ومؤتمر خدمات الحج والعمرة برعاية كريمة من خادم الحرمين الشريفين، والذي سيكون بمثابة معرض متكامل لجميع الخدمات المتاحة والتي ستقدم لحجاج بيت الله، في حين سيتم إنهاء التعاقدات في السكن والمشاعر بتاريخ 15 شعبان 1445 الموافق 25 فبراير 2024، مؤكداً أن الدولة التي تنهي تعاقداتها مبكراً ستكون لها الأولوية في اختيار الأماكن المناسبة لها في المشاعر، وذلك بهدف ضمان الاستعدادات المبكرة من الجميع، حتى نستطيع تقديم خدمة مميزة وأفضل لضيوف الرحمن.

وأفاد معالي الوزير: في تاريخ 20 شعبان 1445 الموافق 1 مارس 2024، سيتم البدء بإصدار التأشيرات، بينما سيكون بتاريخ 20 شوال 1445 الموافق 29 إبريل 2024، إغلاق المسار لإصدار التأشيرات، في حين سيكون تاريخ 1 ذي القعدة الموافق 9 مايو 2024 موعد وصول الحجاج إلى المملكة بإذن الله.

وتطلع الربيعة أن تساهم هذه الآلية الجديدة في تسهيل الاستعداد الأفضل لضيوف الرحمن وكذلك دعم الشركات المقدمة للخدمة، من خلال الاستعداد الأمثل، لافتاً النظر إلى أن الوزارة تتعلم من بلاغات وملاحظات مكاتب شؤون الحج لتقديم خدمة أفضل، ولترتقي بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن.

وفي ختام الحفل، كرّم معالي وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، ونائبه معالي الدكتور عبد الفتاح مشاط، بالإضافة إلى الرئيس التنفيذي لبرنامج خدمة ضيوف الرحمن محمد إسماعيل، الفائزين في النسخة الثانية من جائزة «لبيتم» للتميز في الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن لعام 1444هـ (مسار مكاتب شؤون الحج)، وذلك على النحو الآتي: أولاً: مكاتب شؤون الحج الحاصلة على أعلى نسبة تقييم للانتهاء من إجراءات الاستعداد المسبق لموسم حج عام 1444هـ وعددهم ثلاثة فائزين وهم : العراق، وجنوب إفريقيا، وأذربيجان، ثانياً: مكاتب شؤون الحج الحاصلة على أعلى نسبة رضا من حجاجهم لموسم حج عام 1444هـ وعددهم ثلاثة فائزين وهم : ماليزيا، البحرين، غامبيا، ثالثاً: مكاتب شؤون الحج الحاصلة على أعلى نسبة للمبادرات النوعية المقدمة لضيوف الرحمن لموسم حج عام 1444هـ وعددهم ثلاثة فائزين ،هم: تركيا، قطر، سنغافورة، في حين فاز العراق بالجائزة الكبرى لمكتب شؤون الحجاج الحاصل على أعلى نسبة في المعايير والمواصفات المطروحة لموسم الحج 1444هـ. كما تضمن الحفل تكريم 5 شركات لخدمات حجاج الداخل المتفاعلة إعلامياً وتوعوياً مع وزارة الحج والعمرة عبر الشبكات الاجتماعية، وهي: بيت المشاعر، وشركة الكاف، شركة مخيم الرشاد، شركة شمس طيبة، شركة أذان المحدودة؛ إلى جانب تكريم الجهات المشاركة في موسم حج 1444هـ، وعددها قرابة 35 جهة حكومية وخاصة، بالإضافة إلى تكريم المانحين الذين ساهموا في مشاريع تنموية لخدمة ضيوف الرحمن، وذلك نظير جهودهم في إنجاح الموسم.