عيسى الخاطر - الدمام:

دشن معالي أمين المنطقة الشرقية المهندس فهد بن محمد الجبير، أول أمس الاثنين، بمقر الأمانة، خدمة الطوارئ لواتساب 940 المطورة، التي تم تحديثها لتكون ذات خاصية تفاعلية لتقديم خدماتها للمستفيدين؛ من خلال الرد الآلي الفوري لتلقي البلاغات ورفعها بشكل أسرع، عبر تطبيق «واتساب»، وحساب تويتر» بحضور وكيل الأمين للخدمات الأستاذ محمود بن حسن الرتوعي، ومدير عام تطوير الأعمال المهندس عبد الله بن سند الشمري، ومدير إدارة الطوارئ والبلاغات (940)، الأستاذة أماني الفريدي.

واستمع معاليه عقب التدشين إلى شرح موسع عن الخدمة المطورة والتحديثات التي اجريت عليها بهدف تحسين جودة عمل البلاغات والاستفسارات المتعلقة بها، من خلال تطبيق واتساب الـ «الشات بوت» وحساب تويتر الخاص ببلاغات أمانة الشرقية.

من جهتها أوضحت مدير عام الطوارئ (940)، الأستاذة أماني الفريدي، بأن الميزة المحدثة في خدمة الرد على البلاغات والتعامل معها تم تطويرها من خلال الذكاء الاصطناعي بهدف تطوير الخدمة لتكون خدمة تفاعلية للتعامل مع البلاغات والاستفسارات بشكل مباشر بوتيرة عمل أسرع.