عثمان بن حمد أباالخيل

فن التعامل مع المريض من أهداف علم الطب والميثاق الإسلامي العالمي للأخلاقيات الطبية والصحية، كذلك سلوكيات الطبيب أخلاق وأمانة ومسؤولية، الطب مهنة إنسانية والتزام ديني واجتماعي. هناك بعض الأطباء -والحمد لله- أنهم قلة يحتاجون إلى دورات إنسانية في التعامل مع مرضاهم، بعض الأطباء لا يدركون إن المريض إنسان وهو مجموعة من المشاعر والأحاسيس، إضافة إلى إنّ بعض الأطباء يتعاملون مع مرضاهم بطريقة «غير لائقة» يتسببون بالضرر على المرضى والصدمة النفسية التي تأخذهم إلى أبعد مدي. التعاليم الإسلامية تؤكد على التلطف بالمريض والرفق به في التعريف بمرضه؛ مراعاةً لحالته النفسية. من الطبيعي إن العلاقة قائمة على الثقة والاحترام والتواصل والتفاهم المشترك بين الطبيب والمريض علاقة إنسانية، هذه العلاقة لا يفهمها بعض الأطباء حين أخبار المريض بمرضهم فهم يخبرونهم وكأنهم لا يحملون قلوبًا تُدمي ولا عيوناً تبكي ولا قلوباً تفزع ولا نفوسًا تشقي. المفروض أن يكون الطبيب الأقدر على التواصل الإيجابي مع مرضاه حليماً بهم مشاركاً آلامهم ومعاناتهم مجسداً للرحمة؛ لأن المريض أحوج ما يكون إلى طبيب يهوّن مُصابه ويُحسن إليه نفسياً قبل أن يقدم له خدمة لصحة بدنه، وهذا ما يتجاهله بعض الأطباء. عندي قناعة هناك أمثلة كثيرة حدثت في مستشفياتنا مع مرضي في فضاعه أسلوب الطبيب حين أخباره عن مرضه خصوصًا عندما يكون مرضاً خطيرًا. سؤال بحجم وجع المرض! لماذا يتعامل الأطباء هناك بمنتهى الخلق والأدب والأمانة الطبية ويتعامل ((بعض الأطباء)) لدينا بقسوة وفظاظة، أين الخلل؟

كما ذكرت بعض الأطباء بحاجة ماسة إلى دورات تدريبية في أسلوب التعامل الإنساني مع مرضاهم حين اخبارهم بمرضهم، من المفروض على الطبيب الذي يعرف نوعية مرض المريض أن يتواصل مع المقربين من أهل المريض ويخبرهم بلطف وإنسانية عن مرض قريبهم هذا أسلوب إنساني وقبل هذا كله من تعاليم ديننا الإسلامي. منذ أيام قليلة سيدة وقبل موعد ولادتها بيوم زارت الاستشارية وتم فحصها وبالحال أخبرتها بفضاضة الجنين ميت يا لها من صدمة قوية صدمة نفسية عنيفة أليس من الأفضل أن تحللت بسلوك إنساني لأخبارها بموت جنينها وهناك عدة طرق. شخصياً صدمني استشاري العيون الزئر حين أخبرني بوجود ماء أبيض بعيني اليمني وطلب إجراء العملية في أقرب وقت، من قراءاتي الشخصية لدي معلومات كثيرة عن الماء الأبيض لم أصدّق كلام الاستشاري، زرت استشاري آخر وأخبرني أن عيوني سليمة ولا يوجد أي علامات للماء الأبيض. أمثلة كثيرة عند القراء والقارئات الأعزاء عن السلوك غير الإنساني عند بعض الأطباء وكما ذكرت يحتاجون دورات تدريبية في التعامل مع المرضي أو تحويلهم إلى إدارة أخرى للتواصل معهم.

أتساءل: هل مهنة الطب إنسانية أو مادية؟ ليس هناك أدنى شك أن مهنة الطب مهنة إنسانية في المقام الأول أساسها الرحمة وهي تجمع بين العلم والأخلاق الفاضلة والرحمة. ولا يحق مطلقاً أن نقول إن الطبيب تاجر فهو ليس كذلك.

أقتبس (إن صناعة الطب صناعة فاعلة، عن مبادئ صادقة، يلتمس بها حفظ بدن الإنسان، وإبطال المرض) ابن رشد. ما يزعجني ويزعج الكثير كيفية إخبار المريض بمرضه بأسلوب إنساني بعيد عن الصدمة النفسية.