عبدالرحمن التويجري - بريدة:

حصلت جامعة القصيم، ممثلةً بعمادة الموارد البشرية، على شهادة نظام إدارة الجودة حسب متطلبات المواصفة القياسية الدولية الآيزو (ISO 9001:2015)، وذلك بعد تحقيقها لأعلى معايير الجودة في إدارة العمليات والإجراءات وفق المعايير العالمية بعد الانتهاء من عملية التدقيق الخارجي، حيث تعتبر هذه الشهادة الدولية الأكثر انتشارًا في العالم وأكثرها مصداقية لقياس وتحقيق مستوى الجودة وإدارة العمليات والإجراءات في مختلف المجالات.

ويعد تحقيق هذا الإنجاز شهادة عالمية بالتزام عمادة الموارد البشرية بالمعايير العالمية لتبسيط وتوثيق إجراءات العمل، وكذلك قياس العمليات وتحسينها بشكل مستمر، والرقابة الذاتية، إضافة إلى تنمية قدرات الموظفين وتحفيزهم على الأداء المميز والابتكار، حيث يأتي هذا الإنجاز في ضوء اهتمام ووعي قيادات ومنسوبي العمادة بأهمية تطبيق معايير وثقافة الجودة.

يذكر أن نظام إدارة الجودة (ISO 9001:2015) هو معيار دولي مخصص لأنظمة إدارة الجودة (QMS)، بحيث يهدف إلى مساعدة الجامعة وعمادة الموارد البشرية في تحسين أدائها العام، وإدارة جميع العمليات والموارد والأصول والقيم الثقافية التي تدعم هدف رضا المستفيدين والكفاءة التنظيمية وهذا يعتبر جزءًا لا يتجزأ من مبادرات التنمية المستدامة في الجامعة، كما تتمثّل فوائد وأهداف تطبيق هذا النظام في إدارة جميع العمليات والإجراءات من خلال تحليل وضبط جميع عمليات العمادة الإدارية طبقًا لمعيار دولي، وكذلك الاهتمام بالأطراف المعنية ذات العلاقة من خلال التركيز على تعزيز رضا المستفيدين في الجامعة وفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، بالإضافة إلى إدارة المخاطر والفرص ذات العلاقة بسياق العمادة وأهدافها وإجراءات مواجهتها وأهمية وضرورة التفكير المبني على المخاطر في الوصول إلى نظام إدارة جودة إدارية فعّال، وأيضاً تطبيق ثقافة التحسين المستمر في العمادة من خلال تضمين نهج منظم لتحديد واستغلال الفرص للتحسين.