محمد السنيد - «الجزيرة»:

اختتمت الخطوط السعودية عملياتها التشغيلية لنقل الحجاج إلى مختلف أنحاء العالم بعد أداء النسك بيسر وطمأنينة؛ إذ غادر اليوم آخر فوج من ضيوف الرحمن على الرحلة رقم (SV5712) من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة متجهين إلى مدينة أحمد أباد بالهند وعلى متنها (347) حاجًا، وتم توديعهم بحضور الرئيس التنفيذي لقطاع الحج والعمرة بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي الأستاذ عامر بن صالح آل خشيل، سائلاً الله أن يجعل حجهم مبرورًا وسعيهم مشكورًا متمنيًا لهم رحلة سعيدة ومريحة.

وبذلك يكتمل إنجاز الخطة التشغيلية للحج التي بدأت بمرحلة القدوم في السادس من يونيو الماضي، ثم مرحلة المغادرة في الرابع عشر من شهر يوليو الماضي، وقد بلغ عدد الضيوف الذين تم نقلهم في المرحلتين أكثر من (350) ألف حاج؛ إذ بلغ عددهم أكثر من (120) ألف حاج عبر (300) رحلة مخصصة للحج إضافة إلى أكثر من (230) ألف حاج تم نقلهم عبر شبكة الرحلات المجدولة والإضافية.

كما كشفت إحصائيات خدمة «الأمتعة أولاً» التي وفرتها «السعودية» لأول مرة استلام (280) ألفًا من الأمتعة في الوقت الذي حققت فيه هذه الخدمة أهدافها بتسهيل إجراءات السفر وتقليل وجود الحجاج في صالة المطار، وتضمنت الخدمة إصدار بطاقة صعود الطائرة واستلام أمتعة المجموعات من مقر سكنهم بمكة المكرمة والمدينة المنورة.

وقال آل خشيل في تصريح عقب إغلاق باب آخر رحلة حج: «شعار الخطوط السعودية هو ضيوف الرحمن أهم ضيوفنا، وقد اتخذناه منهجًا في تنفيذ العمليات التشغيلية وتقديم الخدمات وذلك ضمن الجهود والخدمات الشاملة التي توفرها حكومة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين -حفظهما الله- لضيوف الرحمن وكذلك الأداء المتكامل والنموذجي من الإدارات والقطاعات الحكومية كافة ذات العلاقة باستقبال وتفويج الحجاج».

كما أشار إلى أن نجاح عمليات موسم الحج هو نتاج الجهود التي بذلت من فرق العمل كافة بالخطوط السعودية قبل الموسم تخطيطًا وأثناءه تنفيذًا حتى مغادرة آخر حاج؛ إذ تم استثمار الخبرات المتراكمة في إدارة مواسم الذروة عمومًا وموسم الحج خاصة إلى جانب الاعتماد على الكوادر المؤهلة والاستفادة من أحدث التقنيات لتحقيق هذا التميز في الأداء.

وأكد أن العمل جار على إحداث تطوير جذري في منظومة الأداء والخدمات وسيتم رفع التوصيات كافة في هذا الموسم للاستفادة من الإيجابيات كافة وتعزيزها وتلافي أي ملاحظات حدثت في موسم الحج القادم. مضيفًا بأنه سيتم دعم وتنمية الأسطول الذي من المتوقع أن يضاف إليه (38) طائرة جديدة في السنوات القليلة القادمة وهو ما سينتج عنه وفرة في السعة المقعدية والرحلات وزيادة في نقاط الوصول إلى وجهات جديدة.