محمد بن علي بن عبدالله المسلم

يشهد العالم بصفة عامة تغيرات جذرية في المجالات كافة، ولا سيما في مجال التقنية، والتي ستغير (كما ينال قوانين اللعبة) كثيرا من مجالات الحياة، ومن ذلك قطاع التجارة الدولية والمحلية (جملة وتجزئة).

لذا سأحاول (وباختصار التطرق لبعض هذه المتغيرات والتي تتطلب أيضا تغييرات في الحياة وفي الأنظمة والسلوك الاستهلاكي تتماشى مع هذه المتغيرات، والتي ستؤثر على كثير من الأعمال ومتطلباتها بما في ذلك نوعية الأعمال والوظائف للقيام بهذه الأعمال.

إن التقدم السريع في مجال التقنية، والذي يجب أن نأخذه في الاعتبار (الحكومات والأفراد) سيخلق صعوبة أمام من لا يلحق بقطار هذا التقدم في مجال الأعمال والتجارة الدولية ومجالات الحياة المختلفة. وكلنا يلاحظ السباق بين الدول الكبرى في مجال التجارة والاقتصاد وما تحققه، التي حققت تطوراً تقنياً كبيراً من تقدم في مجال التجارة الدولية، وظهر بوضوح خلال الجائحة، وما حققته الدول ذات التقنيات العالمية من مكاسب كالصين في مجال المعقمات والكمامات والملابس الصحية المعقمة التي حصلت مدل معظم المكاسب الدولية في هذا القطاع، وكذا السباق في مجال التطعيمات ضد كورونا أو كوفيد 2019 والذي حققت شركات الأدوية الأمريكية السبق في مجال الكسب المادي الكبير بمليارات الدولارات (بل تريليونات الدولارات) واختلفت نسب المكاسب بين الدول حسب تقنياتها وحسب سبقها في مجال البحوث والابتكار.

وفي المملكة (ولله الحمد) أثبتت المملكة تقدمها في مجال التطور العلمي والطبي، بل سبقت كثيرا من الدول المتقدمة في مجال مكافحة الوباء. وأكثر من ذلك اتخذت المملكة استراتيجية صناعية متطورة في مجال بحوث الأدوية وتصنيعها، وقررت تصنيع الدواء والمواد الأساسية لصناعة الدواء وتصنيع اللقاحات بالمملكة. كما أنها شجعت على صناعة الكمامات والمعقمات بمواصفات دولية عالية ودعم هذه الصناعة والقطاع بشكل كبير مما خفض تكلفتها بشكل كبير.

لقد أصبحت المملكة ضمن الدول العشر الأوائل في التقدم التقني، ومن ذلك أصبحت معظم الدوائر الحكومية والشركات في القطاع الخاص تستخدم التقنية في أعمالها وأصبح ما يسمى Non Paper Disk المكتب بدون ورق (المكتب الإلكتروني والتعاملات الإلكترونية هي السائدة في المملكة، فأصبح بإمكان المواطن والمقيم إنجاز كثير من الأعمال وهو في بيته، وهذا يتطلب التدريب على التقنية لجميع العاملين وفي نفي المجالات. لقد رأينا أن المسجد الحرام يتم تعقيمه عن طريق روبوت (إنسان آلي).

وفي مجال الطب أصبح الإنسان الآلي يجري العمليات الجراحية وبأيدٍ وطنية. وفي مجال الصناعة أصبحت التقنية متواجدة في كثير من الصناعات كصناعة الأغذية وصناعة البتروكيماويات بشكل كبير، وفي مجال الحاسبات تستطيع المصانع أن تخرج (توضيح) وبشكل آلي مستويات وكميات الإنتاج، بل تستطيع الشركات استخراج البيانات المالية والمحاسبية بشكل آلي Of Line بدلاً من الساعات و/أو الأيام.

هذا التقدم التقني سيتطلب إعداد العمالة الفنية تقنيا وتدريبها بشكل مستمر وسيغير من نوعية الوظائف ومتطلباتها وعلى العمالة والطلاب أخذ ذلك في الاعتبار، فالوظائف المستقبلية ستتغير متطلباتها. وبسبب الجائحة استطاعت الشركات ورجال الأعمال عقد اجتماعات (بل والتعليم عن بعد، وهذا لم يكن لولا التقدم التقني بالمملكة، ومع ذلك فإن الاجتماعات والتعليم عن بعد كما لها مزايا فإن لنا مساوئ.

وأنا شخصيا (وحسب التجربة العملية) لا أحبذ الاجتماعات عن بعد (إلا عند الحاجة فقط) وكذا التعليم وبالذات المراحل الأولى كالابتدائي لأنه لابد من التفاعل، وحسب معلوماتي فإن التعليم عن بعد لم ينجح في الصفوف الأولى التي تحتاج إلى تعليم الكتابة والأرقام والقراءة الصحيحة. ولا يمكن أن يقوم الحاسوب (الحاسب الآلي والروبوتات بعمل الإنسان مهما تقدم، وفي الحلقة القادمة -بإذن الله- سيتم التطرق للخواطر التجارية.

باختصار:

- لقد ارتفعت الأسعار لبعض السلع والخدمات بشكل كبير وغير مبرر، ويبدو من ذلك أنه لا رقابة ولا حماية للمستهلك موجودة!!

- يوجد سوء استخدام لدى بعض مقدمي الخدمات التقنية خاصة مع عدم المتابعة الشخصية، وأصبح مقابلة المسؤولين في القطاعات الخاصة والعامة من المستحيلات، وترك ذلك للآلة الصماء!!

والله الموفق.