في ظل التسارع التكنولوجي الكبير وثورة الاتصالات التي حدثت في السنوات الأخيرة، ظهر مصطلح «التسويق الرقمي» Digital Marketing، أو ما يطلق عليه التسويق الإلكتروني. فما هو التسويق الالكتروني؟ من اسمه يمكن لك عزيزي القارئ تكوين فكرة أولية عن هذا المصطلح.

فالتسويق هو الإعلان عن المنتجات والخدمات التي تمتلكها والتسويق لها.

والإلكتروني: هو مكان هذا التسويق عبر الإنترنت على المنصات كافة (فيسبوك _ انتستغرام_ تويتر _ واتس آب _تك توك... ) بالإضافة إلى التسويق الإلكتروني عبر البريد الالكتروني.

وذلك لإيصالها إلى أعداد كبيرة وشرائح مختلفة من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي.

لذلك أصبحت استراتيجية التسويق الإلكتروني من الأهمية الكبيرة جداً للشركات للتعريف عن نفسها ومنتجاتها والتفاعل مع العملاء وجذبهم وذلك بالاستفادة من مشاركة المحتوى من صور، وتسجيلات صوتيّة، ونصوص مكتوبة، وفيديو، بالإضافة إلى إمكانيّة الحصول على الردود والتعليقات من العملاء حول نشاط العمل.

أهم مميزات التسويق الإلكتروني على سبيل الذكر لا الحصر:

1- تكلفة منخفضة للعمليات: إذ يمكن الإعلان عن طريق التسويق عبر الإنترنت بأقل التكاليف وبسعر أرخص من الطرق التقليدية كالإعلانات في الصحف والتلفزيون والراديو والمطبوعات الورقية. أو رسائل البريد الخارجي التي يمكن الاستعاضة عنها برسائل البريد الإلكتروني.

2- تكوين علاقات لمبيعات أفضل: عملية التسويق التقليدي لا تعمل على إقناع المشترين بالعودة حتى لو تم منح التجار بطاقات وكتيبات وعناوين أغلبهم سينساها مع الوقت. بينما في وسائل التواصل الاجتماعي على الانترنت وعناوين البريد الإلكتروني فالتاجر يبقى على علاقة مستمرة مع عميله من خلال عرض المنتجات وأسعارها والخصومات والعروض التي تتم عليها.

3- يمكن عن طريق التسويق الإلكتروني الوصول إلى كل أنحاء العالم ونشر المنتجات والخدمات على الشبكة العنكبوتية خاصة بعد تحسين محركات البحث الخاصة التي يمكن من خلالها الحصول على ملايين المشاهدين في كل أصقاع الأرض.

4- الراحة والخدمة السريعة: فأصبح الإنسان بضغطة زر واحدة ومن بيته بإمكانه شراء المنتج أو الخدمة. ويعتبر هذا النوع من التسويق من أفضل الميزات للمستوردين التي توفر عليهم تكلفة النقل.

5- يمكنك التسويق الالكتروني من خلال عمل الحملات التسويقية باستمرار كإنشاء المدونات والمواقع الإلكترونية للترويج عن المنتجات.

6- سهولة التواصل مع الملايين من العملاء بنفس الوقت.

7- استهداف منطقة سكنية معينة مهما كانت بعيدة جغرافياً عن متجركَ وأيضاً استهداف فئة عمرية معينة من خلال معرفة زوّار موقعك ومعرفة متطلباتهم.

8- قياس نتائج الحملات التسويقية وتتبعها: في التسويق التقليدي يعتبر قياس النتائج صعباً جداً. بينما في التسويق الإلكتروني تتوفر أدوات متعددة تساعد على قياس نتائج الحملات الإعلانية وتتبعها.

ومن هذا المنطلق وهذه المميزات التي سبق ذكرها للتسويق الإلكتروني يعتبر قرار سعودة وظائف التسويق الإلكتروني من القرارات الحكيمة جداً، لما يساهم من إتاحة الفرص والوظائف لأبناء المملكة بما يتناسب مع سوق العمل وبالتالي في مشاركتهم بدعم الاقتصاد الوطني.