د. أحمد محمد الألمعي

تُعَدُّ المملكة من أفضل الدول التي تعاملت مع جائحة الكورونا، وضربت في ذلك مثلاً يحتذى به ويدرس عالمياً، ولا أدل على ذلك من النتائج التي تحققت بفضل القيادة الحكيمة والرعاية التامة التي قدمت للمواطن والمقيم على هذه الأرض على حد سواء. فبينما نرى تفشي حالات الكورونا في الدول المتقدمة وازدياد أعداد الوفيات وفشل الأنظمة الصحية في هذه الدول، نرى تقارير تشير إلى تحكم كبير في أعداد المصابين في المملكة، ونظام صحي يعمل بكفاءة على أعلى المستويات على الرغم من الزيادة الحديثة في أعداد المصابين والتي تعزى إلى التراخي في تطبيق التعليمات والتباعد الاجتماعي.

فبينما يواجه العالم خطر فيروس كورونا (COVID-19)، ومع تصاعد أعداد المصابين والوفيات وظهور فيروس كورونا المتحول الذي يوصف بأنه أسرع انتشارًا ويسبب أعراضًا أشد، بدأت العديد من وسائل الإعلام والمسؤولين في جميع أرجاء العالم في إدراك أن ذلك الوباء يمثل تهديدًا حقيقيًا للشعوب والأمن الوطني لكثير من البلدان.

وبالرغم من ذلك، فإنه من منظور السلوك البشري، لا يأتي التهديد من عدو خارجي ولكن من المواطنين أنفسهم الذين يرفضون الامتثال واتباع المبادئ التوجيهية والتعليمات ويفشلون في تغيير سلوكهم للتكيف مع الوضع المتطور. فمع فيروس كورونا، يعد الفرد الذي يرفض الامتثال تهديدًا كبيرًا ومستمرًا للآخرين.

التهديدات الواضحة هي الرافضون الصريحون. من منظور نفسي، هؤلاء هم الأشخاص الذين هم إما يكونون معارضين في موقفهم أو في حالة إنكار فيما يتعلق بآثار رفضهم. في حين أن الأول يدرك أنه من خلال الانتهاك وعدم الامتثال المتعمد للمبادئ التوجيهية، فإنهم يخلقون مخاطر للآخرين، في حين ينكر الآخرون ذلك، ويتبنون أحياناًً موقف «لن يحدث لي ذلك أبداً»، بناءً على عوامل نفسية معينة.

تصنيف سلوك الرافضين على أنه خطر والتعامل معهم على أنهم تهديد حقيقي يعد أولوية وطنية. هذه المجموعه من الناس الذين يعرضون الجميع للخطر عن قصد أو عن غير قصد لا يمكن التعامل معهم فقط من خلال التعليم والضغط الاجتماعي، فقد يتعين على الجهات المسؤولة إنفاذ القانون والسلطات الحكومية التدخل حسب ما تراه في مصلحة البلاد والمواطنين.

في حين أن الأمر لا يحظى بشعبية لدى أولئك الذين يدافعون عن الحريات المدنية في بعض الدول، فقد يكون تعليق وتوقيف هذه الحماية في أوقات الطوارئ الوطنية أمراً محوريًا في الحد والتقليل من نسب الوفيات، وكذلك في الحد من العواقب الوخيمة الاقتصادية لمعركة طويلة الأمد مع اختباء عدو غير مرئي بين سكان ودودين متقاربين مع بعضهم بعضًا.

يعدُّ الامتثال للتوجيهات والنظام الموجه مشكلة طويلة ومعروفة في الحقل الطبي، فالناس وبشكل تقليدي روتيني ويومي لا يفعلون ما هو في مصلحتهم بل ويرفضون التوقف عن السلوك الضار بهم برغم إدراكهم لذلك. يجب توقع هذا النمط من السلوك نفسه عندما يتعلق الأمر بتطبيق قيود COVID-19. مثلما يستمر الناس في التدخين، واستهلاك المشروبات السكرية والدهون، ورفض ممارسة الرياضة، وحتى رفض الأدوية الموصوفة لهم، كذلك سيختبر الناس حدود التعليمات الحكومية، وسيرفض الكثيرون ببساطة الامتثال. وبقدر ما يعرض هذا السلوك في حقبة وزمن COVID-19 الآخرين للخطر، فإنه يمثل تهديدًا حقيقيًا كبيرًا للصحة والأمن الوطنيين.

ما نعرفه وندركه

على الرغم من عدم وجود تقارير في السجلات والدراسات المهنية على وجه التحديد فيما يتعلق بالامتثال والإذعان لـ COVID-19، إلا أنه كانت هناك دراسة مكثفة لتأثيرات الحجر الصحي الذاتي والتباعد الاجتماعي وما يحدث عندما يكون الناس معزولين عن الآخرين.

يختلف تقييم العزلة الذاتية اعتمادًا على نظام دعم الفرد والموقف العام، إضافة إلى طول فترة العزلة. ترتبط الآثار الضارة، عند حدوثها، بإدراك الفرد لنقص الحرية الشخصية. لا أحد يريد العزل والتعامل مع نتائجه على حياة الناس وروتينهم اليومي. الثمن المادي والاجتماعي والشخصي واضح، ومن المفهوم أن الناس يريدون تجنبه. عندما تكون العزل طوعيًا، فإن هذه التأثيرات تكون أقل تأثيرًا خاصة عندما يتم العزل بطريقة عاطفية نوعًا ما سببها هو حب اللآخريين، ومن أجل مصلحة الآخرين، يتم تخفيف الآثار السلبية.

يمثل التباعد الاجتماعي إرشادات أقل صرامة، ولكن أكثر صعوبة في المراقبة والضبط والتحكم. يعتمد على حسن نية الأفراد للامتثال واحترام الحاجة إلى الامتثال. ويتطلب ذلك الانتقال من أنماط السلوك الاجتماعي الروتينية المعتادة والمألوفة إلى نمط أكثر تقييدًا لا يتفاعل معه جميع الأشخاص بالطريقة نفسها. بينما سيتكيف البعض بسرعة، فإن ذلك سيتطلب من البعض الآخر مزيدًا من الوقت، والبعض الآخر سيرفض.

مع تزايد التهديد، ستتجه الحكومات نحو العزلة الاجتماعية الكاملة، حيث تتعرض مجتمعات بأكملها وفي بعض الأحيان البلد بأكمله إلى «إغلاق تام». يتضمن هذا عدم مغادرة الأشخاص منازلهم إلا لأسباب محدودة للغاية. يمكن أن يمنع كل نشاط خارج المنزل، حتى الاجتماع مع العائلة مثلما حصل مع كثير من الممارسين الصحيين في بعض فترات جائحة الكورونا. باعتباره أكثر أشكال التباعد الاجتماعي تطرفًا، فإن هذا يمثل تحديًا أكبر للبعض للامتثال له.

ما يجعل «كوفيد- 19» مميزًا مختلفًا

الاختلاف الجوهري بين الدراسات الطبية الكلاسيكية حول الامتثال والتباعد الاجتماعي وحالة COVID-19 هو أنه مع فيروس كورونا، فإن الشخص الذي يرفض الامتثال يمثل تهديدًا نشطًا ومستمرًا للآخرين.

تحديد الخطر البشري

من هم الذين يمثلون التهديدات المحتملة؟

الرافضون: إن التهديدات الواضحة تأتي من الرافضين الصريحيين، من منظور نفسي، هؤلاء هم الأشخاص الذين هم إما معارضون في موقفهم أو في حالة إنكار فيما يتعلق بآثار رفضهم. في حين أن في كلا الحالتين ينتهك هؤلاء الأشخاص عن قصد التعليمات من الجهات المختصة، فإن الأول يدرك أنهما يشكلان مخاطرة للآخرين بينما الآخر ينكر ذلك، وفي بعض الأحيان يتبنون موقف «لن يحدث لي ذلك».

المنكرون: المرتبطون ارتباطًا وثيقًا بالرافضين الصريحيين هم «المنكرون» الذين تعد شخصيتهم وهويتهم الاجتماعية مركزية في أدائهم اليومي. سيعاني الأشخاص الودودون والمنفتحون والمتفاعلون بنشاط في مجالهم الاجتماعي أكثر من «بعيدين» عن روتين حياتهم. قد يتطلب تعديلها مزيدًا من الوقت وقد يكون مصحوبًا بمحاولات لتقليل خطورة الحاجة إلى الابتعاد أو تحديها من خلال الادعاء خطأ بالحاجة إلى مواصلة الحياة بشكل طبيعي في مواجهة التهديد.

الشباب: تُظهر البيانات من مناطق تفشي الفيروس أن أكثر ضحايا الفيروس تضررًا هم فوق 60 عامًا. وبالتالي، كلما كنت أصغر سنًا، قل احتمال تعرضك لأي أعراض خطيرة. على هذا النحو، يمثل الفيروس تهديدًا جسديًا أقل للشباب. في حين أن جميع البالغين يفهمون إدراكيًا مسؤوليتهم الشخصية في اتباع التعليمات الحكومية، إلا أن البالغين الأصغر سنًا، وخصوصًا المراهقين قد لا يفعلون ذلك. كما لُوحظ في كثير من الأحيان أن التقيد بالتعليمات منخفض لدى المراهقين، «... قد يظلون متمركزين حول أنفسهم ويشعرون بأنهم غير معرضين للعواقب - تحدث الأشياء السلبية للآخرين فقط».

قد لا يكون اعتبار السكان تحت سن 21 عاماً بمنزلة تهديد أمراً سهلاً. مع إغلاق المدارس ومحدودية الأماكن الاجتماعية، سيكون من الصعب السيطرة على هؤلاء السكان، خصوصًا أنهم يدركون أن الخطر الذي يشكله الفيروس على أنفسهم ضئيل. في حين أن الآباء يتمتعون بقدر أكبر من السيطرة على الأطفال الأصغر سنًا، فإن هؤلاء الأطفال الذين لديهم بالفعل استقلال اجتماعي، وتحديداً أولئك الذين هم في المدارس المتوسطة والثانوية بشكل خاص، قد لا يتم إقناعهم بسهولة بتقييد اتصالاتهم الاجتماعية أثناء سعيهم للاستقلال الذاتي.

العوامل الثقافية والدينية والقبلية: تشكل الاعتبارات الثقافية والقبلية تحديًا إضافيًا. على عكس الشخصيات الفردية، يمكن أن تخلق ديناميكيات المجموعة أنماطًا من السلوك يعززها ضغط الأقران ويغرس في السلوك الجماعي الثقافه المجتمعية المتهاونة أحيانًا، ويمكن أن يشكل مشكلة إذا كان هناك تعارض واضح بين ممارسة معينة والحاجة إلى عزل، وفي حين حث قادة المجتمع والمسؤولون علنًا وبشدة على الامتثال الكامل، يمكننا أن نتوقع ورأينا بعض القطاعات والقيم المتطرفة داخل المجتمع تواجه صعوبة في الخروج من الممارسات التقليدية والروتينية.

فهم التهديد

يعد توفير معلومات موثوقة ودقيقة ويمكن الاعتماد عليها عنصرًا رئيسًا في ضمان الامتثال لإرشادات COVID-19. عندما يثق الجمهور بالمصدر، سيكون الامتثال أكبر. ستؤدي عمليات التذكير المتكررة في وسائل الإعلام وتكرار النقاط الرئيسة (غسل اليدين، قاعدة 2 متر، إلخ) إلى تحسين الامتثال.

التدابير والإجراءات الواجب اتخاذها

في كثير من المجتمعات يجب بذل جهد إضافي لضمان الامتثال بالسلوك الآمن، مثل التباعد الاجتماعي الطوعي. في حين أن معظم المجتمع سوف يمتثل على الأرجح وسيتوخى البعض الحذر بشكل خاص، خاصة لفترات زمنية محددة ومحدودة، فإن «الرافضين» سيستمرون في طرح مشكلة. يُعَدُّ تصنيف سلوك الرافضين على أنه خطر والتعامل معهم على أنهم تهديد حقيقي أولوية وطنية. ويمكن أن يؤدي تجريم انتهاكات الإرشادات الإلزامية (مثل العزل الذاتي) إلى غرامات وإجراءات تأديبية من قبل السلطات المختصة. يمكن أن يعمل الضغط الاجتماعي أيضاً كوسيلة نفسية لتقليل تكرار عدم الامتثال للتباعد الاجتماعي. عندما يعلن الأقران عن استيائهم وعدم موافقتهم على عدم اتباع الإرشادات، فمن المرجح أن ينخفض عدم الامتثال. مع ازدياد صعوبة السيطرة على تهديد COVID-19، من المرجح أن تنتقل العديد من الإرشادات من الاقتراحات إلى الإجراءات الإلزامية. إن الخطوة التدريجية ولكن الثابتة لإغلاق المزيد من الأماكن العامة والحد من المزيد من التجمعات العامة دليل على ذلك.

فعلى الرغم من العقوبات الموجودة، فإن بناء السلوك المرغوب يتطلب في نهاية المطاف أن يمتثل الأفراد طواعية ومن نوابعهم الذاتية. سيحدث هذا عندما يشعر الناس أن الفائدة التي يحققها الامتثال تفوق فائدة الرفض. عندما يرى الأفراد فائدة الرفض قصيرة الأجل أكثر فائدة من الامتثال طويلة الأجل، فقد تساعد النتائج السلبية في بعض الحالات، ولكن ليس في كثير من الآخرين من الناس.

بما أن أولئك الذين يعرضون الجمهور للخطر عن قصد أو عن غير قصد لا يمكن القضاء عليه فقط من خلال التعليم والضغط الاجتماعي، فقد يتعين على سلطات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية التدخل. قد تحتاج هذه التدخلات إلى النظر في الإجراءات التي عادة ما تكون غير مقبولة أو قانونية، في حين أنه من المفهوم أنه لا يحظى بشعبية لدى أولئك الذين يقدرون الحرية الشخصية والقدرة على التنقل، ومع ذلك فإننا بحاجة إلى قبول احتمال الإدارة السلوكية. الجمهور لن يكون ناجحًا تمامًا. وبالتالي، فإن تعليق هذه الحماية في أوقات الطوارئ الوطنية قد يكون أمراً محوريًا في الحد من الوفيات والمرض بين السكان وكذلك في الحد من العواقب الاقتصادية لمعركة طويلة الأمد مع عدو غير مرئي يختبئ بين سكان ودودين.

وقد حث ديننا على الأخذ بالأسباب وهناك الكثير في الأثر عن هذه الإجراءات في زمن الصحابة، وقانا الله وإياكم من كل شر.