تواصل الجهات الحكومية بمنطقة مكة المكرمة تقديم مبادراتها ضمن فعاليات ملتقى مكة الثقافي في موسمه الحالي تحت عنوان «كيف نكون قدوة في العالم الرقمي» عبر منصة «مبادرتي»، إذ شاركت شرطة المنطقة بمبادرة «الشرطة الذكية»، والتي يتم من خلالها تقديم خدماتها المختلفة بصورة آلية عبر منصة إلكترونية تسمح باستبدال الإجراءات والمعاملات الورقية بالإلكترونية.

وتُمكن المبادرة التحقق من هوية الأشخاص ميدانياً عبر استخدام أجهزة ذكية معدة لهذا الغرض، كذلك استقبال واستكمال إجراءات البلاغ مروراً بسماع أقوال المدعي أو المدعى عليه وصولاً إلى الربط الإلكتروني بين هذه المنصة وعدد مختلف من الجهات الحكومية ومنها إمارة منطقة مكة المكرمة، والمرجع متمثلاً في الأمن العام. ويجري العمل في المنصة الإلكترونية على الربط مع المختصين بالنيابة العامة بالمنطقة وصولاً للربط مع بقية الجهات الخدمية التي تتقاطع أعمالها مع أعمال الشرطة، بحيث يتمكن الشخص الذي تمنح له الصلاحية في هذه الجهات من الاطلاع على إجراءات المعاملة بمراكز الشرطة. وتهدف المبادرة إلى تسهيل إجراء المواطن والمقيم والزائر لتقديم ومتابعة بلاغاتهم إلكترونياً، تمكين رجال الضبط الميداني من التحقق السريع من هوية الأشخاص الذين يتم استيقافهم، توفير الوقت والجهد والمال القطاع الشرطي والجهات المتعاملة معها، التواصل بين الجهات الشرطية وبقية الجهات التي تتطلب مهامها الحصول على المعلومات الشرطية، دمج عدد مختلف من الأنظمة مع بعضها البعض لتيسير وتطوير آلية العمل، سرعة الحصول على المعلومة مع الجهات التنفيذية في مراكز الشرط، زيادة الإحساس بالمسؤولية لدى العاملين في الجهات التنفيذية بشكل غير مباشر، تعزيز الإحساس بالارتباط المباشر بالجهات الرقابية والإشرافية، التدريب والتطوير غير المباشر عبر الاستفادة من الخبرات المختلفة من خلال مقارنة الإجراءات بين المراكز والأقسام المختلفة وتبني أفضلها وأكثرها تميزاً.

وتكمن أهمية المبادرة في مواكبة التطور الذي تمر به المملكة عبر تطبيق البرنامج لجودة الحياة كأحد برامج تحقيق رؤية 2030 ، لتطوير جودة الخدمة المقدمة من قبل منسوبي شرطة منطقة مكة المكرمة، وتطوير قدرات منسوبي شرطة المنطقة.

الجدير ذكره أن ملتقى مكة الثقافي الذي أطلق مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل دورته الحالية يستهدف مفهوم القدوة وتطبيقها في العالم الرقمي لبناء السلوك الرقمي الصحيح وتنمية الخدمات الإلكترونية وزيادة فاعلية التواصل الرقمي في المنطقة.