واس - الدمام:

دشَّن صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية عبر الاتصال المرئي أمس مبادرة «لائق»، التي أطلقتها المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة، بمشاركة الجهات ذات العلاقة بالمبادرة. ونوه سموه بالدعم الذي تقدمه القيادة الرشيدة -حفظها الله- لدعم التحول نحو الحكومة الإلكترونية، واختصار الإجراءات، ورفع كفاءة وموثوقية الخدمات، والربط بين مختلف الجهات، بما يعود بالنفع على المستفيدين ومقدمي الخدمة. مؤكدًا أن رقمنة الخدمات وتفعيل الربط الإلكتروني بين الجهات الحكومية يحققان رضا المستفيدين، ويسهمان في تيسير وسرعة الحصول على الخدمات، إضافة إلى أن الربط وسيلة لرفع موثوقية التقارير والإفادات الصادرة عن الجهات الحكومية، ويراعي خصوصية المستفيد، ولاسيما في التقارير الطبية.

وأبان الأمير سعود بن نايف أن غرس مفهوم التحسين المستمر يرفع كفاءة الخدمات المقدمة، ويحقق المستهدفات؛ وهو ما عمل عليه مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين؛ إذ إن المعلومة الدقيقة تساند جهود التخطيط للخدمات، وتصل بها إلى أفضل المستويات. لافتًا النظر إلى أن التحول إلى الخدمات الإلكترونية لا يغني عن العمل على تطوير تجربة المريض، واستمرار تحسين الخدمات. وأشاد سموه بجهود العاملين على تنفيذ المبادرة، والجهات الشريكة.

يُذكر أن مبادرة «لائق» تسهم في التيسير على المستفيدين عبر تقديم تقارير إلكترونية لفحوص الزواج، وتقارير الحالات الطبية، وتقديمها للجهة طالبة التقرير إلكترونيًّا؛ وهو ما يعزز دقة التقارير، ويقلل من تردد المستفيدين على المرافق الصحية، ويساعد في إيجاد إحصائيات دقيقة لأنشطة التطوير والأبحاث، إضافة إلى تحقيق عاملَي السرعة والجودة في التقارير الصادرة.