ضمن برنامجه للمسؤولية المجتمعية «البلاد مبادرة»، أصدر بنك البلاد «القاموس المصرفي الإشاري» الذي أعده البنك خصيصاً لذوي الإعاقة السمعية. ويحوي القاموس جميع المصطلحات المصرفية بلغة الإشارة للمساهمة في تعزيز سبل التواصل مع ذوي الإعاقة السمعية وتقديم الخدمة المصرفية لهم باعتبارهم فئة غالية وفي طليعة اهتمامات البنك. وجاء هذا الإصدار بالتعاون مع المختصين وبدعم وتشجيع من مؤسسة النقد العربي السعودي والجهات ذات العلاقة.

وأكد البنك أنه حرص منذ تأسيسه على إتاحة خدماته وتهيئة فروعه ومقراته لتوائم متطلبات ذوي الإعاقة والتي من ضمنها وضع مسارات خاصة للمكفوفين في عدد من الفروع وأجهزة الصرف الآلي وتهيئة أنظمتها لذوي الإعاقة البصرية، سعياً من البنك على تمكين حق هذه الفئة المهمة في الخدمة وإيماناً بأهمية الإجراءات في استدامة الأعمال وتحقيقاً لأهداف رؤية المملكة العربية السعودية 2030 في تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة.