بريدة - عبدالرحمن التويجري:

وصف المدير العام للشؤون الصحية بمنطقة القصيم مطلق بن دغيم الخمعلي منسوبي أقسام تجربة المريض بالمنشآت الصحية بأنهم عين المرضى لرعايتهم، والعناية بخدمتهم، في إشارة منه إلى دورهم المهم في دعم المرضى، وكسب رضاهم، والاستماع إلى آرائهم.

وبيّن المدير العام أن على أقسام تجربة المريض مسؤولية كبيرة في خفض نِسَب الشكاوى بالمنشآت الصحية، مشيرًا إلى أن الرقم 937 هو المعيار الذي من خلاله يتم قياس رضا المريض. مبديًا ثقته بمنسوبي أقسام تجربة المريض وقدرتهم على التعامل الأمثل مع آراء المرضى، وتوفير الدعم لهم. جاء ذلك بعد أن شهد المدير العام مؤخرًا ورشة العمل التي نظمتها المديرية العامة للشؤون الصحية بالقصيم تحت عنوان «التحول الرقمي لتجربة المريض».

وذكر مدير إدارة تجربة المريض غزاي الفريدي أن ورشة العمل تأتي انطلاقًا من توجيهات المدير العام بتعزيز البرامج التي تسهم في دعم برامج تجربة المريض بالمنشآت الصحية.

مبينًا بأنها تضمنت العديد من المحاور؛ إذ تم استعراض برنامج التحول الرقمي لتجربة المريض الذي قدمه مدير تجربة المريض بمستشفى بريدة المركزي عبدالعزيز الحربي، إضافة إلى فن التعامل مع ضغوط العمل لنائب مدير إدارة تجربة المريض أحمد الجنيدلي.