الأحساء - عايدة بنت صالح:

نفذت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في الأحساء 36 جولة رقابية على خدمات مرافق الإيواء السياحي ووكالات السفر خلال إجازة عيد الفطر المبارك.

وأشاد المهندس عمر بن أحمد الفريدي مدير عام الهيئة في الأحساء بجهود فريق العمل المكلف في إجازة عيد الفطر المبارك الذي قام بـ27 جولة رقابية على الوحدات السكنية المفروشة والفنادق و9 جولات على وكالات السفر والسياحة، فضلاً عن إحصاء عدد الغرف، ومتابعة الشكاوى المتعلقة بخدمات ونظافة قطاع الإيواء، والتي وردت عبر مركز الاتصال السياحي (19988) وتمت معالجتها بشكل مباشر.

وأشار الفريدي إلى تعميم الهيئة مؤخراً إلى مرافق الإيواء السياحي بعدم الامتناع عن حجز الوحدات الخالية، وبيّن أن الهيئة لاحظت كثرة الشكاوى الواردة لها عن قيام مشغلي مرافق الإيواء السياحي من إجبار النزلاء على القيام بحجز أكثر من المدة التي يرغبها النزيل عند إقامته في المرفق خاصة في فترة المواسم أو الامتناع عن تقديم خدمة السكن للنزيل، وقال: إن لائحة مرافق الإيواء السياحي تنص على: «عدم الامتناع عن حجز الوحدات الخالية بحجة بيع الغرف والوحدات الخالية بمرفق الإيواء السياحي بحسب الطلب من حيث عدد الأسرة إلا إذا امتنع طالب الحجز عن تقديم الضمان المطلوب لتأكيد حجزه».