«الجزيرة» - محمد العثمان:

أطلقت المؤسسة العامة للتقاعد ممثلة بقطاع الشؤون التأمينية استبيانًا يهدف إلى قياس مدى كفاءة الخدمة المقدمة للجهات الحكومية لرفع بيانات منسوبيهم الخاضعين لنظامي التقاعد المدني والعسكري عبر بوابة المؤسسة العامة للتقاعد الإلكترونية. وأوضح سعادة مساعد المحافظ للشؤون التأمينية الأستاذ سعود بن سليمان الجهني أن الاستبيان يسعى لقياس مدى تفاعل فريق العمل في المؤسسة مع مفوضي الجهات الحكومية، بهدف تطوير وتحسين الإجراءات، ورفع كفاءات الخدمات الإلكترونية، وإشراك مفوضي الجهات بهذا التطوير والتحسين، حيث تم إرسال الاستبيان عبر رسائل نصية لمفوضي الجهات الذين يبلغ عددهم ما يزيد عن 500 جهة حكومية مدنية وعسكرية.

وتتضمن الاستبانة محاور عدة تشمل: المعوقات التي تواجه المفوض أثناء الدخول للبوابة الإلكترونية للبيانات الإفرادية، والمشكلات الفنية التي تواجه المفوض عند استكمال إجراء رفع الملفات، ومستوى رضا المفوض عن بوابة البيانات الإفرادية بشكل عام، وكذلك مستوى رضا المفوض عن سرعة تجاوب الإدارة مع المعوقات التي تواجهه أثناء التنفيذ، وغيرها من الاستفسارات التي تهدف لرفع كفاءة بوابة البيانات الإفرادية للمشتركين.

يشار إلى أن مبادرة إيجاد قاعدة بيانات للمشتركين هو أحد مبادرات «التقاعد» ضمن إستراتيجيتها 2022 والتي تواكب برنامج التحول الوطني 2020م ورؤية المملكة 2030م. حيث قامت المؤسسة بتدشين بوابة إلكترونية تتيح لكل الجهات الحكومية التسجيل ورفع بيانات منسوبيها بشكل شهري بخطوات سهلة ومبسطة دون الحاجة للوسائل التقليدية.