الدمام - سلمان الشثري:

تلقت إدارة تجربة المريض في المديرية العامة للشئون الصحية بالمنطقة الشرقية خلال العام الماضي 2018م أكثر من 17.400 بلاغ عبر مركز الاتصال 937 في المستشفيات والمراكز الصحية ومستشفيات ومستوصفات القطاع الخاص. وأوضحت المديرية العامة للشئون الصحية بالمنطقة الشرقية أنه يتم استقبال جميع بلاغات المرضى وذويهم على مدار الساعة وتصنيف البلاغ وتحليله والتواصل مع مقدم البلاغ وإحالة البلاغ إلكترونياً للجهة المعنية للإفادة وتقديم الخدمة اللازمة، إضافة إلى إفادة مركز الاتصال التفاعلي بالوزارة عن ما تم حيال البلاغ ومعالجته لرفع مستوى رضا المستفيدين وتحقيق الجودة اللازمة في الخدمة.