أعلنت شركة نجم لخدمات التأمين عن استمرار توسعها في تمديد فترات العمل ضمن المدن الرئيسية، وباتت تضم كل من فروعها في جدة، الدمام، ومؤخراً فرع الرياض الشمالي «مركز اللؤلؤة»، حيث تبدأ ساعات العمل من الساعة التاسعة صباحا وتنتهي في التاسعة مساءً.

وأشار الرئيس التنفيذي المكلّف لشركة نجم إبراهيم بن أحمد المحبوب، إلى أنّ هذه الخطوة تأتي ضمن استراتيجية الشركة الهادفة إلى رفع وتعزيز كفاءة خدمة العملاء عبر مراكزها، وأضاف: «تمديد فترات الدوام في مراكزنا الرئيسية يساهم في منح عملائنا مرونة أكبر للإستفادة من خدماتنا في حال تعذر حصولهم عليها خلال أوقات الدوام العادية». ومن جملة الخدمات التي ستوفرها فترات التمديد للمراكز المذكورة، المطالبات، الإشعارات، إضافة ضرر، واعتراضات. وهو الأمر الذي سيسهل على العملاء معالجة بلاغاتهم ومساعدتهم في الحصول على تعويضاتهم في أقصر فترة ممكنة».

وتؤكد شركة «نجم» حرصها على توفير كل ما يساهم في تحقيق رضا العملاء وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم، وأن تكون الأقرب لتلبية متطلباتهم سواء من خلال طرح حلول استباقية تواكب حاجاتهم، أو عبر التواصل المباشر ويأتي في مقدمها خدمة التواصل لاستقبال بلاغات الحوادث التي تتم على مدار الساعة عبر مركز الاتصال الموحد، إلى جانب الخدمات المتوفرة عبر الموقع الإلكتروني (www.najm.sa).