وقع مصرف الراجحي، في مقر وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات مذكرة تفاهم مع الشركات المختصة لتقديم خدمة "التوقيع الإلكتروني" بالتعاون مع مركز التصديق الرقمي والتي تقوم على إدراج توقيع العميل الإلكتروني على المستند المراد التوقيع عليه من دون الحاجة لطباعة المستند والتوقيع عليه خطيًا. وتم توقيع المذكرة في مقر الوزارة في الرياض بحضور اهيثم العوهلي نائب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، واتركي الضفيان مدير المصرفية الرقمية في مصرف الراجحي، وبحضور ممثلي مركز التصديق الرقمي.

وتأتي هذه الخطوة لتلبية الحاجة إلى ضرورة إيجاد بديل إلكتروني يحل بديلا عن التوقيع الخطي اليدوي ويؤدي نفس وظائفه من حيث التوثيق و الإثبات، وسيتم استخدامها في جميع التعاملات المصرفية التي يحتاج العميل عند طلبها إلى التوقيع على المستندات يدويا.

وبعد تطبيق هذه الخدمة سيقوم العميل بطلب أي خدمة عن طريق القنوات الإلكترونية ويقوم بالتوقيع الإلكتروني عليها ليتم بعد ذلك الحصول على الخدمة مباشرة دون الحاجة لزيارة الفرع او زيارة مندوب من المصرف للعميل مثل خدمات التمويل وغيرها.

ولإتمام حصول العملاء على هذه الميزة الإلكترونية الجديدة عند إطلاقها سيتوجب عليهم التسجيل في المركز الوطني للتصديق الرقمي التابع لوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات عن طريق مصرف الراجحي الذي سيوفر هذه الخطوة إلكترونيا عبر موقع المصرف على الإنترنت دون الحاجة لزيارة المركز.

يشار إلى أن المملكة العربية السعودية اهتمت بالتوقيع الإلكتروني ففي سنة 1428 هـ تم إصدار نظام التعاملات الإلكترونية مما دعم استخدام التوقيع الإلكتروني في التعاملات الإلكترونية بجميع أنواعها.