«الجزيرة» - عبدالرحمن اليوسف:

دشَّن معالي وزير التعليم الدكتور أحمد بن محمد العيسى، وبحضور المدير العام للخطوط الجوية العربية السعودية المهندس صالح بن ناصر الجاسر بديوان الوزارة ظهر أمس الأحد خدمة الربط الإلكتروني لطلبات إصدار تذاكر السفر للطلبة المبتعثين وذويهم والتي تمكن الطلاب المبتعثين من الحصول على أوامر الاركاب إلكترونياً، وإصدار تذاكر السفر بشكل آلي من خلال تكامل بوابة سفير مع نظام الحجز لدى الخطوط السعودية.

وتهدف الخدمة لتمكين جميع الطلاب المبتعثين وذويهم من اختيار خط السير والرحلة المناسبة لهم وفق مدة زمنية محددة، والاستغناء عن التعاملات الورقية.

وقدر فريق عمل المشروع أن يسهم الربط الالكتروني في اختزال الوقت المقدر للطالب المبتعث لإنهاء إجراءات الحجوزات وإصدار التذاكر من 3 أيام إلى 10 دقائق، فضلاً عن ما تحققه الخدمة من تخفيف العبء التشغيلي على الملحقيات الثقافية في دول الابتعاث، وكذلك مكاتب الخطوط السعودية للحجوزات.

أكد وزير التعليم الدكتور أحمد العيسى خلال تدشينه خدمة الربط الإلكتروني أن هذه الخدمة تأتي تفعيلاً لرؤية المملكة 2030 نحو بناء شراكات مع القطاعين العام والخاص لرفع مستوى الأداء في وزارة التعليم، وأن هذه الخدمة تأتي استكمالا لمشاريع الربط الإلكتروني وتفعيلاً للخدمات المقدمة للمستفيدين (إلكترونياً)، متمنياً أن تسهم هذه الخدمة في معالجة المعوقات التي كانت تواجه بعض المبتعثين في الحجز وإصدار التذاكر، وتسهيل إجراءات الطلبة والطالبات المبتعثين وأسرهم، من خلال تقديم خدمة نوعية جديدة لهم، نظراً لأهمية برنامج الابتعاث وضرورة دعم المبتعثين الذين هم سفراء للوطن في الخارج، ويتعاملون مع بيئات علمية وتعليمية على مستوى متقدم، وبالتالي فسقف توقعاتهم عالي في تقديم الخدمات المناسبة وفق أعلى المعايير وأفضل الوسائل التي تساعدهم لحفظ أوقاتهم لمواصلة تحصيلهم العلمي.

وأكد مدير عام الخطوط الجوية السعودية المهندس صالح الجاسر أن خدمة الربط الالكتروني ستوفر خدمات شاملة وجليلة ـ لمنسوبي برنامج خادم الحرمين الشريفين للابتعاث الخارجي من المبتعثين والمبتعثات ـ ومنسوبي الملحقيات التعليمية ووزارة التعليم في كافة أنحاء العالم -حيث تم استحداث مركز العناية بالطلاب- الذي يضم فريق عمل متكامل- يعمل على مدار الساعة عبر قنوات اتصال مباشرة ـ ويوفر كافة خدمات الحجز وإصدار التذاكر وخدمات ما بعد البيع، مشيرا أنه تم افتتاح (4) مكاتب للخطوط السعودية -في مقري وزارة التعليم ووكالة الابتعاث بالرياض- كما أنه وتسهيلاً لإجراءات سفر الطلاب والطالبات المبتعثين فقد تم تخصيص قنوات اتصال مباشرة ـ تتمثل في رقم خاص للتواصل عبر برنامج الواتساب ـ وبريد إلكتروني ـ وأرقام هواتف للاتصال المباشر في أكثر من عشرين دولة حول العالم.