مكة المكرمة - سليمان وهيب:

انطلقت بأمانة العاصمة المقدسة الدورة التدريبية الخاصة بنظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940). وتهدف هذه الدورة إلى تهيئة الموظفين العاملين بخدمة العملاء للعمل على الأنظمة الجيدة للبلاغات 940. وقد دشنتها وزارة الشؤون البلدية والقروية مؤخرًا ضمن إطار تحسين جودة الخدمات المقدمة، وزيادة رضا العملاء. وتستمر الدورة التدريبية لفترة أسبوع، وسيتم فيها تدريب الموظفين، وإعطاؤهم فكرة شاملة عن النظام الجديد، وآلية استقبال البلاغات وتمريرها، وكيفية إغلاقها، إضافة إلى قياس مستوى الأداء ومعايير التقييم. وسيكون التدريب شاملاً نظام البلاغات وجميع المستخدمين العاملين حسب الصلاحيات الممنوحة لمأموري العمليات.

الجدير بالذكر أن نظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940) يتكون من سيرفرات رئيسية موجودة في العاصمة الرياض، سيكون مركزًا رئيسيًّا لمراقبة واستقبال البلاغات لجميع أمانات المملكة العربية السعودية. وستكون جميع الأنظمة موجودة في الوزارة مع وجود الدعم الفني، واستمرارية العمل على مدار الـ24 ساعة عن طريق الربط بين الوزارة والأمانات والبلديات.