بريدة - عبدالرحمن التويجري:

أطلقت هيئة الهلال الأحمر السعودي المرحلة الثانية من تطبيق المسعف الإلكتروني في منطقة القصيم، مؤخراً، بعد نجاح المرحلة الأولى من التطبيق كأحد برامج الهيئة ضمن مبادرات برنامج التحول الوطني 2020، والتي تهدف إلى رفع جودة الخدمات الإسعافية في جميع مناطق المملكة، وذلك بحضور رئيس فريق التحول الوطني الأستاذ مازن الغامدي ومدير عام فرع الهيئة بمنطقة القصيم الإخصائي خالد الخضر، ومدير عام فرع الهيئة بمنطقة المدينة المنورة الدكتور معلا الجابري.

وأوضح المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر بمنطقة القصيم محمد بن عبدالله الجعيثن بأنه يعد تطبيق «المسعف الإلكتروني» من الأنظمة الإلكترونية المتطورة التي تستخدمها الفرق الإسعافية، كأحد مكونات نظام العمليات لإدارة الخدمات الطبية الإسعافية الميدانية للهيئة؛ إذ يبين التطبيق الإلكتروني مدى جاهزية الفرق الإسعافية، ويتيح استقبال بلاغ جديد وقبول أو إلغاء البلاغ، ورسم أفضل المسارات لموقع البلاغ، وتسجيل الملاحظات على البلاغ، وكذلك استقبال التعديلات على البلاغ من غرفة العمليات لتكون غرفة العمليات مطّلعة على الفرق ومتابعتها.

كما يتيح التطبيق للفرق الإسعافية أيضاً ربط الحالات الإسعافية مع المستشفيات، واختيار المستشفى الأنسب للحالة الإسعافية، ورسم أفضل مسار للوصول للمستشفى مع التوجيه الصوتي بعد مباشرة الحالة، وتسجيل بيانات التقرير الإسعافي إلكترونياً، ومزامنة البيانات مع غرفة العمليات، وإمكانية تزويد غرف الطوارئ بالمستشفيات بمعلومات الحالة، لتساعد على تحسين الاستعداد لاستقبالها والوقت المتوقع لوصولها، وكذلك التعديل على التقارير الإسعافية للبلاغات المغلقة، وإنشاء بلاغ ميداني جديد، كما يتيح التطبيق آلية لاستمرار العمل أثناء انقطاع الاتصال مع غرفة العمليات.

ويهدف النظام إلى زيادة سرعة الاستجابة والتتبع المباشر للفرق الإسعافية، وتسجيل أوقات انتقال الفرق الإسعافية، وسرعة الاتصال وإرسال البيانات بين الفرق الإسعافية وغرف العمليات، وسهولة وسرعة الربط مع الجهات ذات العلاقة مثل المستشفيات، وعرض البيانات والمعلومات والتقارير ومؤشرات الأداء، وتقييم جودة الخدمة من قبل المستفيدين، وفق أحدث الطرق والأساليب المساعدة في اتخاذ القرار والتواصل مع فرق الدعم.

كما يهدف إلى تحسين الكفاءة الإنتاجية للأفراد والمعدات ومراقبة سير العمل، والتنبيه الفوري عند وجود أي خلل أثناء مراحل العمل، كذلك يدعم اتخاذ القرار بشكل استباقي ليَحُد من وقوع المشاكل، وقد تم مؤخراً إتاحة التتبع المباشر لحالة الأجهزة اللوحية من حيث مستوى البطارية ومستوى قوة شبكة الاتصال، واستقبال البلاغات التي تم ترحيلها من غرفة العمليات، وإمكانية التراسل النصي المباشر بين الفرقة الإسعافية وغرفة العمليات.

الجدير بالذكر، أن نظام العمليات تم تطبيقه على جميع غرف العمليات بجميع مناطق المملكة ليكون نظاماً مركزياً موحّداً لتوحيد المعلومات المدخلة بالنظام في كافة غرف العمليات، لدعم التحول الرقمي وبناء منصة تقنية لتمكين التكامل مع القطاعات ذات العلاقة بالمستوى المعلوماتي أو التشغيلي التكامل.