«الجزيرة» - محمد السنيد:

أكملت مرافق الخطوط السعودية في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة استعداداتها لاستقبال ضيوف الرحمن بعد استكمالهم -بمشيئة الله- أداء نسكهم، حيث تم تجهيزها بالكوادر البشرية عالية الكفاءة والتأهيل إلى جانب توفير كافة الإمكانات التقنية التي تسهم في انسيابية تفويج الحجاج في مرحلة المغادرة، مع تمديد ساعات العمل بما يكفل تقديم الخدمات بكل مهنية وبما يحقق التعاون المشترك مع مختلف الجهات الحكومية المعنية بخدمة ضيوف الرحمن.

وبادر فرع «السعودية» بمكة المكرمة بتوفير مركز تفويج الحجاج بالخط السريع بين مكة وجدة والذي يعمل على مدار الساعة بنظام ثلاث نوبات وهو همزة الوصل بين مطار المؤسس بجدة ووزارة الحج والعمرة، ودوره يتمثل في استقبال الحجاج والتأكد من تذاكرهم، وكذلك بطاقات صعود الطائرة، حيث يتم توجيههم إلى صالات المغادرة بحسب أرقام الرحلات والمحطات ومواعيد المغادرة تفادياً للتكدس في المطار.

كما يقدم مكتبا «السعودية» بالعاصمة المقدسة والواقعَين بحي الشهداء والحرم، باقة من الخدمات المتكاملة لمرحلة إنهاء إجراءات السفر وخدمات ما بعد البيع، حيث يعمل الفرعان بطاقتهما الكاملة لخدمة ضيوف الرحمن.

واستحدث فرع «السعودية» بالمدينة المنورة مكتباً خاصاً لخدمة ضيوف الرحمن في المبنى الرئيس يعمل طوال الأسبوع على مدار الساعة، حيث يتم تقديم كافة خدمات السفر المختلفة، إضافة إلى ذلك فقد تم توفير فريق عمل خاص بخدمة ضيوف خادم الحرمين الشريفين في مقر إقامتهم، وذلك عبر إصدار وتعديل التذاكر وبطاقات صعود الطائرة، كما تم تجهيز منصة خاصة لخدمة الحجاج المغادرين من مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي لتقديم خدمتي الوزن الزائد وترفيع الدرجة.

وقد عززت الخطوط السعودية إمكاناتها البشرية والآلية في صالة إنهاء إجراءات السفر وقبول أمتعة الضيوف في محافظة جدة، وذلك بزيادة الطاقة التشغيلية وتوفير المزيد من الموظفين إلى جانب زيادة عدد ساعات العمل لتكون من الساعة العاشرة صباحاً إلى الساعة العاشرة مساءً دون توقف عِوَضاً عن ثماني ساعات عمل في غير أوقات الذروة.

ويأتي تأهب مرافق «السعودية» في المدن الثلاث لخدمة ضيوف الرحمن في مرحلة العودة انطلاقاً من حرص الناقل الوطني على انسيابية عملية تفويج الحجاج بتوفير كل ما من شأنه تيسير إنهاء إجراءات السفر لضيوف الرحمن.