«الجزيرة» - واس:

أعلنت الهيئة العامة للطيران المدني، عن إحصائية شهر يونيو الماضي لمستوى رضا المسافرين عن جودة الخدمات المقدمة في كل من (مطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة)، وشارك فيها أكثر من 959 ألف مسافر، حيث بلغت نسبة رضا المسافرين في شهر يونيو 70 في المئة.

وبلغ مستوى الرضا عن الخدمات المقدمة في مطار الملك خالد الدولي بالرياض 72 في المئة، فيما وصلت النسبة في مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة 59 في المئة، وجاءت نسبة الرضا في مطار الملك فهد الدولي بالدمام بنسبة 74 في المئة، بينما بلغت نسبة الرضا في مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة 71 في المئة.

وتقوم الإدارة العامة للجودة وحماية العملاء بالهيئة العامة للطيران المدني بإصدار تقرير شهري يعكس مستوى رضا المسافرين عن الخدمات المقدمة في المطارات، وتهدف الإدارة من خلال التقارير الاستطلاعية الشهرية إلى تقييم الخدمات المقدمة في المطارات الدولية، وتطويرها وتحسينها، من خلال تطبيق أعلى المعايير العالمية في مجال جودة الخدمات المقدمة في المطارات، وهو ما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030م لتحقيق أعلى الدرجات في جودة الخدمات.