م.عبدالمحسن بن عبدالله الماضي

1- فريق العمل هو وسيلة لتحقيق غاية.. وكلما ارتفعت جودة وكفاءة الوسيلة كلما سَهُل تحقيق الهدف أوالغاية التي من أجلها تم تكوين تلك الوسيلة.

2- أفراد فريق العمل لهم أدوار حاسمة في الوصول إلى الهدف.. فهم المعنيون بزيادة الإنتاجية وتحسين الجودة.. وتوسيع شبكة العلاقات.. وتحفيز بعضهم بعضاً.. وتهيئة بيئة العمل حتى تكون جاذبة متعاونة متكاملة متكاتفة.

3- يعد فريق العمل أهم من فكرة المشروع ذاتها وأهم من التمويل وأهم من السوق.. ففريق العمل الذي يتميز أفراده بالكفاءة العالية لن ينهار مهما كان التمويل ضعيفاً والسوق كاسداً.. فلا يوجد منشأة ناجحة دون فريق عمل ناجح.

4- فريق العمل مكون من أفراد ذوي تخصصات متنوعة ومهام مختلفة وشخصيات مستقلة.. وهذا يستدعي وجود قائد يدير أوركسترا الفريق حتى تعمل بتناغم يُطْرب لا بنشاز يُزْعج.

5- روح الفريق الواحد تتساوى في الأهمية مع كفاءة أفراد الفريق.. فعضو فريق العمل السلبي هو عضو هدام مهما بلغت كفاءته.. لأن بقية أعضاء الفريق سيعانون من سلوكياته السلبية.. ولن يكون تعاملهم معه منطلقاً من روح التعاون بل منطلقاً من حس الدفاعية والحذر أمام سلبيته المحْبِطة.. أو سلوكياته الصدامية.. أو ارتيابه المزعج.. أو شخصيته المتوترة.. أو ملاسناته المستفزة.. أو أحكامه المتطرفة تجاه الأشياء والأحداث والأشخاص.. وبالتالي أصبح عنصراً من عناصر إعاقة العمل.

6- أعضاء فريق العمل مهمتهم الأولى أن يعملوا بتناغم في مناخ من التحفيز والاحترام والمساندة والتنبيه والتدريب المتبادل فيما بينهم.. وأن يكونوا ملتزمين بروح الفريق وقيمه كما هم ملتزمون بقواعد العمل وأنظمته وسياساته.

7- لكن كيف ينجح فريق العمل؟.. ينجح فريق العمل حينما يرى كل فرد فيه أن أهداف الفريق هي أهدافه الشخصية.. وألا يجد نفسه في منافسة فردية مع زملائه.. وأن يشعر كل فرد في الفريق أن رأيه معتبر وأن دوره مهم.. وأن كفاءته في العمل ستؤدي إلى تحقيق الهدف.

8- تلعب بيئة العمل دوراً حاسماً في نجاح فريق العمل.. فكيف يعمل الفريق إذا كانت علاقة اللاعبين ببعضهم علاقة خوف لا ثقة.. أو الاتصال منقطع بين أفراده.. أو أنهم متساهلون في أداء واجباتهم أو متسيبون في انضباطهم أو متهربون من مسؤولياتهم.. أو أن الفريق مترهل ضاعت فيه المهام والمسؤوليات.. أو أن الفريق بلا قائد؟