سعد الدوسري

تطورت الخدمات الإلكترونية في المملكة، بسرعة لافتة، وذلك لأن المؤسسات والمواطنين يحتاجون لها وينتفعون منها بنفس القدر، خاصة مع توسع الخريطة العمرانية في المدن السعودية، ومع تطور وسائل الخدمات الرقمية، وازدياد الوعي بها، وبأهمية الاستفادة منها.وربما السعوديون هم الأكثر استفادة من الخدمات الرقمية، سواءً كان منشؤها السعودية أو دولاً أخرى. وكلما تبدأ خدمة رقمية جديدة، نبدأ في تقييم أدواتها، وتحديد حجم الفائدة منها. وسوف نقبل إقبالاً شديداً على البوابة التي تطرح خدمات مميزة.

إن أكثر ما يشغل بال المواطنين، وخاصة فيما يتعلق بالبوابات الإلكترونية للقطاعات الحكومية، هو صيانتها وتحديث محتواها وخدماتها. هناك بوابات حكومية، «مثل قلتها»، ومن المخجل أن تواصل البقاء على الفضاء الإلكتروني. على الوزراء وقياديي المؤسسات الحكومية، الجلوس بأنفسهم مع مسؤولي البوابات الالكترونية، ومشاهدة عروض حية لمحتواها وخدماتها.

بوابة وزارة الداخلية، من أهم وأفضل البوابات الخدمية. أتمنى عليهم مراجعة المحتوى، فهناك مفردات مثل «تابع»، يجب أن تتغير. ويجب إزالة عبارة «مستحق للحج» لبيانات غير المسلمين.