ابتكرت وزارة الحج والعمرة تطبيقًا تقنيًّا حديثًا، يعتبر الأول من نوعه على مستوى المملكة، يتعمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي. ويعمل التطبيق على الرد المستمر عبر تلقي أسئلة المستخدمين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بشكل تفاعلي، وذلك على أي استفسار يرد من الحاج أو المعتمر أو الزائر. ويتمكن مستخدم التطبيق من التعرُّف على الخدمات التي تقدمها الوزارة، إضافة إلى إمكانية التعامل مع الاستفسارات كافة التي ترد من الزائر عن طريق «تشات بوت».