«الجزيرة» - تحقيق واستطلاع - عبدالإله القاسم:

هل يستمر حسابك في التواصل الاجتماعي بعد الوفاة؟.. أم يتم إغلاقه وحرمان الورثة من قيمته المادية وإدارته وتحويله إلى مصدر دخل مستمر!.

حسابات بمتابعة مليونية لمشاهر على تويتر وسناب شات وفيسبوك وانستجرام، وبريد الكرتوني ووسائل تواصل أصبحت مصدر رزق خاص يُدر مدخولات مادية وتقدر قيمتها بملايين الدولارات والريالات في كافة أرجاء العالم، لكن مصيرها لا زال معلقاً أو بالأحرى إلى الزوال بعد موت أصحابها ودفن أسرار وبيانات تلك الحسابات.

قد يظن البعض أن هناك حلولاً في الحسابات الخاصة ببعض المشاهير التي تدار أيضاً هي الأخرى من قبل أشخاص مفوضين، لكن هذه أيضاً معرضة وبشكل سريع إلى التوقف والإزالة لأمور ومحاذير قانوية إما بعلم المصدر أو بخلاف تُشعر به الشركات التي تمتلك تملك التطبيقات والبرامج الخاصة بها.

تشير معلومات إلى أن حسابات المتوفين على المواقع الأشهر عالميًّا، تظل مفتوحةً حتى يتقدّم أحد أقاربهم أو المسؤولون القانونيون بطلب رسمي لإغلاق الحساب بصفة نهائية، تتيح تلك الشركات فقط بتحويل صفحة المتوفى إلى صفحة خاصة لتأبينه وبقاء الحساب «للذكرى» عن الشخص المتوفى، ويتاح عبر خيار إضافة أحد الموجودين في قائمة الأصدقاء لإدارة الحساب مع كتابة عبارة تخبر زوار الحساب بأن الشخص المذكور توفي، فيما تجري عملية تدمير للحساب الخاصة الشخصية تتعلق بالإنشاء والتشغيل، ومعها تغلق حسابات تخزين قواعد البيانات، لتصل إلى مواقع إلكترونية قد تقدر قيمتها التجارية بالملايين.

في هذا الشأن النادر والشائك المجهول وبما يحاكي ويشخص غموضاً في واقعنا الحالي والمستقبلي وجهنا بعض الاستفسارات لأخذ آراء متخصصين وقانونيين فحاولنا جاهدين إثارة مثل هذا الموضوع النازل فقهياً على أنظمتنا والناشئ في قضايا مجتمعاتنا المعاصرة.

في البداية تواصلت مع اثنين من أهل الاختصاص في التقاضي والقانون والمحاماة واستقيت المعلومات التالية بناء على أسئلتي المطروحة.

* كيف يتعامل القضاء مع التركات -الخاصة والشخصية- من المواريث الناشئة مثل (الحسابات الخاصة والمواقع الشخصية في وسائل التواصل الاجتماعي سناب شات وتويتر وانستجرام ومواقع الإنترنت والبريد الإلكتروني والجوال بمحتوياته الخاصة)؟

- أجاب المحامي الدكتور يوسف الجبر/ عضو الهيئة السعودية للمحامين، بأن القضاء في موقع الحياد، فلا يقدم دعماً لأحد مراكز القضية فيما هو من صلب المطالبة، وقد نص الفقه والنظام على لزوم تحرير الدعوى ببيان شامل وسببها ومستنداتها والطلبات. وفي هذا الموضوع يلزم المدعي توضيح عناصر التركة سواء العقارية أو التجارية أو الصناعية ما يتعلق بالملكية الفكرية. وتدخل الحسابات الإلكترونية ضمن العنصر الأخير، وهو يشكل براءات الاختراع، والعلامات التجارية، وحقوق المؤلف، والامتياز، وقواعد البيانات، والحسابات الإلكترونية.

* هل يضع القضاء يده في حصر الإرث والخلاف عليه على مثل هذه التركات، كيف يتم ذلك؟

- المتتبع في قضايا التركات أن تمر بمراحل، حيث يتم ابتداء طلب حصر التركة ثم تقويمها (التثمين) ثم تحديد الحصص وأخيراً توزيع التركة، وإذا اتفق الورثة على طريقة ودية للقيام بالحصر والتقويم فيستجاب لهم، وإلا عينت الدائرة القضائية محاسباً قانونياً لتولي الحصر والتقويم، أو عضو تقويم مرخص من هيئة المقيمين السعوديين.

* ما هي الوسائل والطرق المتخذة في التحقق من هذه الحسابات الشخصية والتي ربما تكون أحيانا بأسماء مستعارة وقد تكون ذات قيمة مالية عالية كما هو حاصل في حسابات المشاهير؟

- يمكن بسهولة التحقق من ذلك بعدة طرق ومن ذلك مخاطبة الجهات الأمنية، حيث توجد أقسام فنية متخصصة تفيد نتائج تحقيقاتها في التعرف على مالك الحساب الحقيقي.

* هل القضاء بوجهة نظركم قادر في الوقت الحالي على مواجهة مثل هذه القضايا الناشئة في توزيعات ونزاعات المواريث؟

- نعم لقد تطورت أدوات القضاء ووعيه وخطا خطوات فسيحة نحو استيعاب الواقع المعاصر بتقنيته وتنميته كما أنه وجد بالقطاع الخاص منشآت متعددة تقدم الدعم والخبرة في هذا الاتجاه.

فيما أضاف المحامي/ ثامر بن قاسم القاسم، عضو الجمعية العلمية السعودية القضايية، والهيئة السعودية للمحامين قائلاً: بأن مثل هذا النوع من تركات المواريث ناشيء ولم أباشر قضية تتعلق به سوى بعض القضايا الأخرى التي تتطلب منا التحقق من صحة الحساب فقط، وبين القاسم.. يعتبر المال لدى فقهاء وقضاة الشريعة الإسلامية ذو مفهوم واسع في تحديد ما هيته وحقيقته، يرجع أصله إلى: كل ما كان له قيمة يباع بها، وتتغير المالية في الأشياء بتغير حال الناس زماناً ومكاناً، باتخاذهم الشيء مالاً ومحلاً لتعاملهم وتكسبهم.

ولذلك فإن مفهوم المال لا ينحصر في شي معين محدد، بل هو متجدد تبعاً لتجدد أحوال الناس وحاجاتهم فيطلق المال على ما انطبق عليه تكوين المال شرعاً.

ومن ذلك: القيمة المالية لحسابات برامج وسائل التواصل الاجتماعي، فالأصل أن الحساب فيه يمثل حقاً مالياً محترماً شرعاً ونظاماً، ويعطي صاحبه الحق في التصرف فيه، وحمايته ورعايته من الاعتداء المادي والمعنوي، وقد نص على ذلك مجمع الفقه الإسلامي الدولي.

وحول وضع القضاء يده في حصر الإرث والخلاف عليه على مثل هذه التركات، وكيف يتم ذلك؟ أجاب قائلاً: بما أن هذه القيمة المالية بهذه الحقوق معتبره لدى القضاء الشرعي عند النظر إلى تركة مالكها، باعتبارها تمثل قيمة مالية موروثة، فتدخل في عموم تركة المالك، ويضع القضاء يده عليها، وفقاً للأنظمة والتعليمات المتبعة في هذا الشأن ثم يعمل القضاء على تصفية هذه التركة وتقسيمها بين مستحقيها من الورثة.

وعن وجهة نظره بأن القضاء قادر في الوقت الحالي على مواجهة مثل هذه القضايا الناشئة في توزيعات ونزاعات المواريث؟.. قال: القضاء في المملكة العربية السعودية قضاءٌ يمتاز بالتأسيس الشرعي والنظامي اللازم، والمعاصرة في التعامل مع النوازل المستجدة، وكيفية تنزيل النصوص والقواعد الشرعية على الواقعة القضائية. والمجلس الأعلى القضاء - مشكوراً- يقدم بين الحين والآخر لأصحاب الفضيلة القضاة الندوات واللقاء العلمية، والدورات المتخصصة، التي تكيّف النوازل تكييفاً شرعياً يُبنى عليه الحكم القضائي بناءً صحيحاً وفقاً لحقيقة النازلة.

وعن الوسائل والطرق المتخذة في التحقق من هذه الحسابات والتي ربما تكون أحياناً بأسماء مستعارة وقد تكون ذات قيمة مالية عالية كما هو حاصل في حسابات المشاهير؟.. بين القاسم: بأنه يحق للقاضي الاستعانة بالجهات الحكومية وبيوت الخبرة المتخصصة؛ للتحقق من ملكية هذه الحسابات ذات القيمة المالية المعتبرة في حال تقسيم التركة، وفقاً لوسائل الإثبات المعتبرة شرعاً ونظاماً.

الإجابة المهمة والكبيرة..

تويتر: تتم الإزالة ولن يتم السماح لأي شخص بدخول حساب المتوفى

شركة تويتر أشهر الحسابات العالمية على الأون لاين تحصلنا على إجابتها من مركز المساعدة، وتلخصت الإجابة على هذا التساؤل بأنه في حالة وفاة أحد مستخدمي تويتر، فيتم التعامل مع شخص مفوض بالتصرف بالنيابة عن الورثة، أو مع فرد موثَّق من أفراد أسرة المتوفى من الدرجة الأولى، حتى يتم تعطيل الحساب، بحيث يتقدم بطلب لإزالة حساب مستخدم متوفى، ومن ثم يرسل إليه بريدًا إلكترونيًّا يشتمل على إرشادات وطلب تفاصيل، ومنها معلومات حول الشخص المتوفى، ونسخة من بطاقة هويتك، ونسخة من شهادة وفاة الشخص المتوفى، وضرورة هذه الخطوة تكمن في منع البلاغات المزيفة وغير المخولة، فيما يتم الحفاظ على سرية معلومات المبلغ، وحذفها بمجرد مراجعتها. وأكدت رسالة تويتر على أنه لا يمكن السماح لأي شخص بدخول الحساب بصرف النظر عن علاقته بالشخص المتوفى. الأمر كذلك مختلف بالنسبة لمواقع التواصل للآخرين، وموقفها، ويمكن رصدها من خلال الآتي:

فيس بوك

يقوم بتخيير مستخدميه مقدماً عن رغبتهم في حذف حسابهم نهائياً أو أن يكون هناك قائمة ذكريات بعد الوفاة، ويمكن إضافة شخص مسؤول على الحساب بعد الوفاة أيضاً، مع ملاحظة أنه سيكون له سيطرة محدودة فقط على الحساب، حيث يمكنه نشر رسائل التعاطف والتذكر ما يجعله كنصب تذكاري.

إنستجرام

لا يسمح التطبيق لغير صاحبه بالدخول إليه، فيظل حسابه قائماً رغم وفاته.

بريد Gmail

سمحت جوجل لأقارب صاحب الحساب المتوفى بعد التحقق بالحصول على محتويات البريد الإلكتروني له، كما يمنح جوجل لصاحب الحساب أن يقوم بتعيين مدير حساب غير نشط يكون له إمكانية الدخول لحسابك أو حذفه بعد فترة زمنية من الخمول.

ياهو

سمح الموقع أيضاً لأقارب المتوفى بإغلاق حسابه شريطة تقديم الوثائق اللازمة لإثبات ذلك.

حسابات آبل

تلك الحسابات الشخصية التابعة لشركة آبل، مثل iCloudوiTunes فلا تسمح لشخصا بالدخول إلى حساب المتوفى، وتكتفي فقط بإنهاء الحساب وحذف جميع محتوياته بعد تقديم نسخة رسمية من شهادة الوفاة.

سناب شات:

تشير المعلومات التي تقدم الدعم الفني عنها أنه ليس لديها خطط معينة بمصير الحساب بعد الوفاة إذ يتعين على المستخدم صاحب الحساب الاحتفاظ ببياناته السرية وعدم تقديمها للغير، ومن الناحية النظرية فإن سناب سيفقد جميع محتوياته لفترة معينة أمام المستلمين، لكن في كل الأحوال تتخذ الشركة نفس الإجراء القانوني لحذف حساب المتوفى عن الإبلاغ عنه، وقد يحدث في حالات نادرة استمرار الحساب مع من يتشارك مع صاحبه في الإعداد وهذا يفضي إلى مسائل قانونية وجنائية في ما يتعلق بجرائم المعلومات.

السنابي الرقيبة..

أيضاً امتد التواصل مع السنابي الشهير ورجل الأعمال منصور الرقيبة بسؤالي التالي:

* هل فكرت في مصير حسابك على السناب شات بعد وفاتك لا سمح الله؟

- حقيقةً الطرح مفاجئ فلم أفكر، لكني أملك إجابة فورية باعتقادي أن الحساب في وسائل التواصل مربوط بشخصية صاحبه فقط، ولن أذهب بعيداً في إجابتك لأني اعتقد بان التفكير ليس بعد الوفاة فقط بل في الفترة المقبلة القريبة خلال عام أو عامين، هل سيستمر هذا البرنامج بوهجه وجاذبيته للمتلقي أم سيطل علينا برامج جديدة ونجوم آخرين يهتمون بتفاصيل أخرى من الحياة العامة والعملية، أتوقع حدوث ثورات جديدة في تلك البرامج والوسائل، والرهان عموماً في برامج التواصل الاجتماعي حالياً هو إدارة المحتوى ولفترة طويلة، هناك صعوبة في تقديم محتوى مناسب لكل الأذواق، ونرى أن هناك نجوم ظهرت ثم اختفت على حساب نجوم ومشاهير آخرين سواء من مشاهير الرجال أو النساء، وشاهدنا ذلك يحدث أيضاً في دول خليجية.

* هل هناك صلاحية لأشخاص محددين يمتلكون أو يديرون حسابك على السناب شات مثلاً أو تويتر أو البريد الإلكتروني أو غيره من وسائل التواصل الإلكتروني أو الاجتماعي؟

- فقط في البريد الإلكتروني هناك من يقوم بإدارته بحكم أعمالي، ولدي الثقة فيه إن شاء الله.

* كم يقدر دخلك المادي شهرياً في أحد حساباتك على سبيل المثال؟

- في حسابي الشخصي للسناب شات بحدود 250 ألف ريال، وأتوقع أن الدخل الإعلاني سواء لدي أو لدى الآخرين من مشاهير السناب في تباين ويتجه للانحسار لأسباب كثيرة منها تنوع وكثرة الحسابات، إضافة إلى الانكماش الاقتصادي وتأثيره على المستهلك والتاجر، ولن أبوح سراً إذا قلت بأن إعلان السوشل ميدياً في الوقت الحاضر ينتشر لكنه لا يبيع!.

رغم البحث والاستقصاء مع كثير من المختصين والمشاهير حول مصير حساباتهم التي تمثل قيمة مادية كبيرة بعد الوفاة لا قدر الله، إلا أن كثيراً منهم لا يملك الإجابة الشافية، كما أن البعض منهم يلوم القوانين التي تقفز بالزانة على كافة أنظمة دول العالم بتجاهل الحقوق والمكتسبات الفردية لمستخدمي تلك التطبيقات والبرامج التي أصبحت تشكل جزءاً من مسار حياتنا الاجتماعية والسياسية.

- المحرر