الدمام - سلمان الشثري:

كشف المدير العام المكلف للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء» المهندس حسام المدني عن إطلاق تطبيق مخصص للمواطنين والمقيمين، يستخدم عبر الأجهزة الذكية؛ وذلك لقياس مؤشرات الأداء؛ ليتمكنوا من خلاله من تقييم أداء مختلف الجهات العامة وشبه الحكومية، وإيصال شكاواهم ومقترحاتهم للمسؤولين بشكل مباشر، مع متابعة الرسائل التي تصل إلى مختلف الجهات. فيما سيكون دور المركز العمل على نتائج تقييم أداء تلك الجهات.

وقال المدني خلال ورقة عمل بعنوان «لماذا نقيس الأداء؟» في جلسة أدارها محافظ الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة الدكتور سعد القصبي، ضمن فعاليات المؤتمر الوطني السادس للجودة بمدينة الدمام: إن مركز «أداء» يعمل على تصميم منصة إلكترونية للأداء الدولي لمتابعة أداء المملكة مقارنة بأكثر من 200 دولة أخرى على مستوى العالم؛ إذ تعطي المنصة نظرة شاملة عن الأداء في أكثر من 250 مؤشر قياس عالميًّا عبر 12 محور قياس. كما تمثل المنصة مرجعًا للتصنيفات الدولية؛ إذ إنها تمكِّن من إجراء مقارنة خاصة بأداء دول مختلفة في مجالات متعددة عدة، ومراقبة ذلك الأداء بشكل دوري.

وأضاف بأن قياس أداء المنظمات يهدف إلى معرفة مستوى الإنتاجية للمنظمة، ومَواطن القصور والتحسين المطلوبة، وتحقيق الاستدامة الشاملة للمنظمة بشكل إيجابي، ومساعدة صاحب القرار في اتخاذ القرارات الصائبة المبينة على تقارير الأداء. لافتًا إلى أن مهام مركز أداء تتضمن القياس والتمكين؛ إذ يشمل قياس أداء الأجهزة العامة جمع البيانات، والمواءمة والتحقيق والتحليل وإعداد التقارير.