«الجزيرة» - أحمد القرني:

دشَّن المدير العام التنفيذي لمدينة الملك فهد الطبية الدكتور محمود بن عبدالجبار اليماني خدمةً إلكترونيةً، هي «قيّمنا»، تُعنى بالمرضى، وذلك في مبنى العيادات الخارجية، وتسعى لتمكين المريض من تقييم مدى فاعلية تواصل مقدم الرعاية الصحية مع مرضاه.

وتعمل هذه الخدمة التي أطلقتها الإدارة التنفيذية للتكامل وتحقيق رضا المرضى على التقييم المباشر من المريض فور

انتهائه من تلقي الخدمة العلاجية، إما عن طريق الأجهزة الموجودة في كل طابق في العيادات الخارجية، أو عن طريق تطبيق iKFMC؛ إذ تصل للمريض رسالة جوال (متضمنة رابط التطبيق)، تطلب منه عمل التقييم.

وأكد د. محمود اليماني اهتمام المدينة بتسخير التقنيات الحديثة، وإيصال ملاحظاتهم على الخدمة الطبية للمسؤول مباشرة، والتشديد على إنهائها لتطوير الرعاية الصحية. لافتًا إلى أن مقياس أداء المنشأة الصحية هو رضا المرضى عن الخدمة الطبية، وتحسين التجربة العلاجية.